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Smalltalk

Sie haben eine Hemmschwelle, wildfremde Leute anzusprechen? Ob mit Höflichkeitsfloskel oder eher die saloppere Art: Wir haben die passenden Tipps für den perfekten Smalltalk.

Abwarten und Tee trinken funktioniert nicht beim Smalltalk. Sie müssen die Initiative ergreifen. Machen Sie den ersten Schritt und warten Sie nicht, bis es der andere tut.

Der erste Schritt

Signalisieren Sie mit Ihrer Körpersprache, dass Sie eine offene und freundliche Person sind. Dazu bewegen Sie sich im Raum und nehmen lockeren Blickkontakt auf. Schauen Sie aber nicht zu lange - maximal drei Sekunden - sonst fühlt sich Ihr Gegenüber förmlich angestarrt. Während des Augenkontaktes lächeln Sie nett und können Ihr Interesse durch ein leichtes Kopfnicken unterstützen.

Die ersten Worte

Wenn Ihr Blick mit einem Lächeln erwidert wird, ist es Zeit etwas zu sagen:

1. "Guten Abend! Woher kennen Sie denn unseren Gastgeber?"
   
2. "Ich heisse übrigens Marie Karriere und bin eine Kollegin von Hans Müller. Wir arbeiten seit vier Jahren zusammen in der Marketing-abteilung."

Wichtig ist, dass Sie sich mit vollständigem Namen vorstellen. Im beruflichen Kontext ist es durchaus hilfreich, das Unternehmen zu nennen oder – sollte Ihr Gegenüber aus dem gleichen Unternehmen stammen – die Abteilung.

Höflichkeitsfloskeln

Ist Ihnen dieser Einstieg zu salopp, können Sie natürlich noch verschiedene Höflichkeitsfloskeln einbauen. Z. B.:

„Schön, dass wir uns kennenlernen.“
„Wie geht es Ihnen.“
„Schön, Sie zu treffen.“

Ausführliche Informationen zum Smalltalk finden Sie im Buch Von Susanne Watzke-Otte: Small Talk, erschienen im Cornelsen Verlag.