Wirtschaftsinformatiker*in
- Du arbeitest bei der Planung, Koordination und Überwachung der Servicebereitstellung mit, um sicherzustellen, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden
- Du kommunizierst proaktiv mit den Kunden und Lieferanten, um die Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Services den Bedürfnissen entsprechen
- Du leitest und/oder arbeitest in Projekten
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale in den Serviceprozessen und implementierst Massnahmen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Du überwachst die Servicequalität und führst regelmässig Service-Reviews mit den Kunden und Lieferanten durch, um Feedback zu erhalten und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und diese zu lösen
- Du erstellst Serviceberichte und Präsentationen für das Management und die Kunden, um die Leistung und den Mehrwert unserer Services zu dokumentieren
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
- Berufserfahrung: mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position idealerweise im IT-Servicebereich
- Du verfügst über analytische Fähigkeiten sowie über eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du verfügst über Erfahrung im IT Controlling und verfügst über ein breites Fachwissen im Bereich IT Service Management
- Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Stakeholdern zu kommunizieren
- Du bist ein*e Teamplayer*in und hast die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (von Vorteil)
- Zentraler Arbeitsort: Gut mit öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln erreichbar.
- Moderne Infrastruktur: Einladende und funktionale Bürowelt, moderne IT-Infrastruktur
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Möglichkeit von Home Office bei der Erfüllung der Funktion
- Berufliche Vorsorge: Pensionskasse mit überdurchschnittlicher Leistung AN-Anteil 8.5%, AG-Anteil 17%
- Cumulus-Punkte: Zusätzliche Cumulus-Punkte für Mitarbeitende
- Mitarbeiterangebote: Vielfältige Angebote, Vergünstigungen und Vorzugskonditionen
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Kontakt
Frau Jolanda Schönenberger
Fachspezialistin Personalentwicklung
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Adresse
Migros Genossenschaft Basel
Ruchfeldstrasse 11-17
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