IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du förderst regelmässige Interaktionen mit Softwareentwicklern und Datenbankspezialisten.
- Du übernimmst eigenständig den Empfang, die Bearbeitung und die Lösung von Support-Anfragen über Ticketplattformen sowie über Telefon- und Remote-Unterstützung.
- Du trägst die Verantwortung für die Dokumentation und Beurteilung der ausgeführten Aufgaben.
- Du optimierst sämtliche Support- und Dokumentationstools und Workflows.
- Du pflegst und baust eine Wissensdatenbank auf
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein entsprechendes technisches Studium oder äquivalente Qualifikationen.
- Du verfügst über praktische Erfahrungen im Bereich technischer Kundenbetreuung für Softwareanwendungen.
- Du besitzt über Fachkenntnisse im Bereich Webapplikationen, relationalen Datenmodellen und Codierung.
- Du bringst Know-how in der Entwicklung mit Office- und Windows-Komponenten mit.
- Du zeigst Teamgeist und legst grossen Wert auf Kundenservice.
- Du
kommunizierst in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Adresse
Rocken®
