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Senior ICT-Support Engineer (80-100%) (m/w/d)

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18.03.2024 80% - 100% Festanstellung 95'000 - 105'000 CHF / Jahr
ROCKEN

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior ICT-Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Seit fast 20 Jahren bietet unser ROCKEN Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care, Finance, E-Commerce und Government zeichnen unseren Partner zusätzlich aus.
Deine Rolle
Position als Senior ICT-Support Engineer (80-100%) bei unserem ROCKEN® Partner aus dem IT Dienstleistungssektor zu besetzen.
Deine Verantwortung
  • Als Senior ICT-Support Engineer bist du stellvertretender Leiter des ServiceDesks und unterstützts aktiv das Team.
  • Du legst Wert auf hohe Servicequalität und setzt umfassende Kenntnisse in ITSM, ITIL und anderen relevanten Werkzeugen ein.
  • Du bist verantwortlich für die Personalplanung der ServiceDesk-Mitarbeitenden, bringst umfassende Erfahrungen im Kundenkontakt mit und sorgst für eine stufengerechte Eskalation.
  • In deiner Rolle bist du verantwortlich für die zeitnahe und qualitative Bearbeitung von Störungsmeldungen (Incident-Management) mit einem Fokus auf kritische Fälle.
Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossenen Ausbildung im Bereich Informatik (Höhere Fachschule, Wirtschaftsinformatik/Technik).
  • Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich der Serviceerbringung (1st und 2nd Level Support) mit.
  • Du verfügst über ein Verständnis für den Modern Workplace und hast Erfahrung im Führen von Mitarbeitenden (Zertifizierungen sind von Vorteil).
  • Gute Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, Azure, Exchange, Active Directory, Citrix und VMware sind vorhanden.
  • Erfahrung mit ITIL/Service Management runden dein Profil ab, Zertifizierung ist vorteilhaft.
  • Du bringst fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
Benefits
  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Amir Hiseinovski,
+41 44 385 28 36

Adresse

ROCKEN


Über die Firma

3,7 (19 Bewertungen)

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