Customer Journey Manager mit Fokus Kommunikation (m/w/d)
Customer Journey Manager mit Fokus Kommunikation (m/w/d)
ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN
Mit Leidenschaft fängt bei BMW alles an. Sie macht aus einem Beruf eine Berufung. Sie treibt uns an, Mobilität immer wieder neu zu erfinden und innovative Ideen auf die Strasse zu bringen. Nur wenn Expertenwissen, hochprofessionelle Abläufe und Freude bei der Arbeit zusammenkommen, lässt sich gemeinsam Zukunft gestalten.Zur Verstärkung unseres Marketingteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige und erfahrene Persönlichkeit als Customer Journey Manager mit Fokus Kommunikation (m/w/d).
Was erwartet dich?
In dieser spannenden und anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für die erfolgreiche Marktlancierung für ein definiertes BMW Modellportfolio. In täglicher Zusammenarbeit mit dem Headquarter in München, dem europäischen HUB und unseren Agenturpartnern steuerst du die Kommunikation über die gesamte Customer Journey. Dabei vertrittst du die Interessen des Schweizer Marktes gegenüber den europäischen Stakeholdern. Aus den europäischen Blueprints leitest du zielgerichtete Strategien für den Schweizer Markt ab.Als interne Schnittstelle zwischen Vertrieb, dem Produkt Management sowie BMW Financial Services erarbeitest und orchestrierst du zielgerichtete Aktivierungen und Optimierungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Eine starke KPI Orientierung (unterstützt durch Tools wie dem E2E Dashboard oder Adobe Analytics) schafft die Grundlage für die Umsetzung erfolgreicher Kommunikationsmassnahmen.
Als Customer Journey Manager bewegst du dich sicher in der gesamten Bandbreite des Marketings: On-/Offline Kommunikation, Handelsmarketing, Social Media, Newsletter/E-Mail Nurturing, POS und Experiental Marketing.
BMW befindet sich in einer Transformationsphase und wir begreifen diese als Chance. Diese Einstellung sowie die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen mit Freude und Leidenschaft die Transformation vorwärtszutreiben, erwarten wir auch von dir.
Womit kannst du uns begeistern?
- Du bringst einen Fachhochschul- oder Universitätsabschluss im Bereich Marketing & Kommunikation oder Business Administration mit.
- Du verfügst über mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Marketing, gerne in verschiedenen Marketingdisziplinen und auf Unternehmens- sowie auf Agenturseite (bevorzugt im Automotive/Premium-Bereich).
- Du hast schon erfolgreich Projekte entlang dem gesamten Sales Funnel umgesetzt.
- Du hast erfolgreich Kampagnen geplant und umgesetzt.
- Das Steuern von Agenturen bereitet dir Freude.
- Du bist ein:e starke:r Projekt Manager:in, arbeitest gerne selbständig und liebst es Projekte im Team voranzutreiben.
- Du vereinst eine ausgeprägte Markenidentifikation mit KPI basiertem Handeln.
- Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich) mit, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
- Deine Werte decken sich mit den unseren: Offenheit, Transparenz, Verantwortung, Vertrauen, Wertschätzung.
Worauf kannst du dich freuen?
- Vorzugskonditionen für BMW und MINI Fahrzeuge.
- Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt.
- Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
- Homeoffice - Mobilarbeit ist eine Alternative zur Arbeit am üblichen Arbeitsort.
- Kostenloser Parkplatz mit Ladeinfrastruktur.
- Vollständige Prämienübernahme von Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
- Unfallzusatzversicherung mit Privatdeckung.
Von Kandidatenvorschlägen durch Personalberater bitten wir abzusehen.
Über die Firma
CH-8157 Dielsdorf / Dielsdorf
