Customer Supporter 80 - 100 %
Customer Supporter 80 - 100 %
Mit einer Unternehmensgeschichte von 34 Jahren ist die LAN Computer Systems AG eine der führenden IT-Dienstleisterinnen in der Region Biel/Seeland, Berner Jura und Bern. LAN betreut mit rund 40 hochqualifizierten Mitarbeitenden sowohl KMU als auch Grosskunden in allen relevanten Bereichen der IT-Dienstleistungen aus einer Hand.
Customer Supporter
IT / Arbeitsort Biel oder Bern, Berufserfahrene / Berufseinsteiger*innen / unbefristet / 80 – 100 %
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Kundenanliegen behandelst du per Remote oder direkt vor Ort.
- Du nimmst unsere Kunden mit deiner sympathischen Art an der Hand und begleitest sie in ihrem gesamten Life-Cycle-Prozess.
- Regelmässige Termine bereiten dir gleichermassen Freude wie auch Spontaneinsätze.
- Managed Services ist dir ein Begriff? Als innovative Persönlichkeit trägst du dazu bei, diesen Geschäftszweig weiterzuentwickeln.
MIT DIESEN TALENTEN UND ERFAHRUNGEN BIST DU TOP FÜR DEN JOB
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im First-/Second-Level-Support und möchtest dich jetzt fachlich wie auch persönlich weiterentwickeln.
- Du arbeitest gerne an vorderster Front und es bereitet dir Freude, deine Sozial- und Fachkenntnisse gezielt einzusetzen.
- Der Kunde am Telefon spricht keine «IT-Sprache»? Kein Problem für dich. Du weisst genau wie du nachfragen musst, um das Problem zu erkennen.
- Du sprichst und schreibst deutsch. Mündliche Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
WAS UNSERE MITARBEITENDEN BEI UNS SCHÄTZEN:
- Wir pflegen ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Wir leben eine offene und unkomplizierte Firmen-Kultur mit regelmässigen Events.
- Wir unterstützen Weiterbildungen grosszügig – zeitlich und finanziell.
- Unser digitales Arbeitsumfeld ermöglicht stationäres und mobiles Arbeiten – an unseren Standorten in Biel, Bern und im Berner Jura, beim Kunden oder im HomeOffice.
«Ja, das kann ich und genau das will ich machen!» SUPER! Melde dich unbedingt bei uns!
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Über die Firma
Biel/Bienne / Bienne / Biel / Malleray-Bévilard / CH-2502 Biel/Bienne
