Conseiller à la clientèle au service après vente
Pour l'un de nos fidèles partenaires, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'automobile et dotée d'un excellent sens du service client pour rejoindre une sympathique équipe au poste de :
Vos compétences :
- Vous maitrisez parfaitement l'accueil et la prise en charge des clients de la concession avec professionnalisme,
- Vous savez planifier les rendez-vous et coordonner les travaux de maintenance ou de réparation,
- Vous êtes à l'aise pour expliquer de manière claire et détaillée les travaux effectués aux clients,
- Vous préparez et assurez le suivi des dossiers clients avec rigueur et précision,
- Vous proposez et vendez des prestations additionnelles en adéquation avec les besoins des clients,
- Vous collaborez activement à l'amélioration continue de la satisfaction client en partageant vos idées et suggestions.
Votre profil :
- Vous disposez d'une expérience préalable à ce type de poste, de préférence dans le secteur automobile "haut- de-gamme",
- Vous êtes titulaire d'un CFC de Mécanicien ou de Mécatronicien,
- Vous parlez anglais de manière courante. Toute autre langue est un sérieux atout.
Votre personnalité :
- Vous avez une présentation professionnelle et soignée, reflétant l'image haut-de-gamme de la concession,
- Vous vous exprimez clairement avec assurance,
- Votre vocabulaire est riche et approprié au contexte professionnel, ce qui contibuera à instaurer un climat de confiance avec la clientèle,
- Vous faîtes preuve de proactivité et êtes donc capable d'anticiper les besoins des clients et de prendre des initiatives pour améliorer leur expérience au sein de la concession,
- Vous dégagez une énergie positive et une attitude dynamique pour pouvoir vous adapter à un environnement de travail rapide et stimulant,
- L'honnêteté et l'intégrité sont des valeurs essentielles.
Les avantages :
- Travailler au sein d'une concession renommée, représentant des marques prestigieuses,
- Occuper un poste au sein d'une environnement dynamique et stimulant,
- Bénéficier d'opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une concession de renom, nous serions ravis de recevoir votre dossier complet (CV, certificats de travail et diplômes).
Kontakt
Véronique Dollé
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