Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique. Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!
Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.
Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un(e)
TECHNICIEN SUPPORT N1+ (H/F)
Au sein d'une organisation internationale, le département de notre client a pour mission d'assurer l'assistance et le support des utilisateurs.
Missions :
- Assurer le niveau 1 de support technique
- Créer et maintenir les accès informatiques des utilisateurs
- Effectuer du support applicatif
- Installer les postes de travail, les équipements périphériques (imprimantes, téléphones, scanners, etc.), ainsi que les logiciels de l'utilisateur
- Coordonner et participer aux travaux de migration
- Participer aux projets informatiques gérés par le SI en fonction des responsabilités qui sont attribuées
- Utiliser les outils d'industrialisation pour les installations, les déploiements et les configurations des équipements et participer à leur évolution et assurer les bonnes pratiques ITIL
- Dépanner et assurer la maintenance du hardware (postes de travail et équipements périphériques), du software (logiciels) et de la connectivité réseau sur la base des incidents
Profil recherché :
- Très bonne compétences en anglais
- Diplôme de technicien ES en informatique et/ou toute formation complémentaire
- Expérience de 3-5 ans dans le support informatique
- Expérience dans le domaine de la gestion d'infrastructure et serveurs (IIS, Linux, Dell, ...)
- Bonne maîtrise Active Directory (AD / ADFS), et requêtes SQL
- Expérience avec Service Now et / ou Intune d'une suite bureautique (MS Office 365) et de messagerie (Exchange)
- Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.
Secteur: Informatique
Poste: Technologie/TI
Type d'emploi: CDI
Niveau de carrière: Employé
Adresse
Meanquest
