Verkäufer/in IQOS Expert - Bern
- Ausführung von Einzelhandelsgeschäften gemäss unseren Richtlinien
- Sicherstellung, dass unsere festgelegten KPI-Ziele erreicht werden, wobei der Schwerpunkt beim Umstieg von erwachsenen Rauchern auf IQOS liegt
- Seien Sie Markenbotschafter-in für IQOS
- Tägliche Ausführung und Online-Berichterstattung administrativer Aufgaben
- Tragen Sie der Leistung unserer Boutique bei, indem Sie Ihre individuellen Ziele erreichen
Kundenerfahrung
- Bieten Sie unserer Kundschaft ein einmaliges IQOS-Erlebnis, indem Sie jederzeit mit Ihren Fähigkeiten und unseren Produkten qualitativen Premium-Kundenservice in unserer Boutique anbieten
- Identifizieren und vestehen Sie Kundenbedürfnisse geschickt und bieten Sie eine personalisierte Anleitung und Unterstützung beim - Entdecken von IQOS an
- Bieten Sie exklusive Kundendienstleistungen an, indem Sie Produktdiagnosen, Rücksendungen und das Ersetzen von Produkten gemäss unseren verbraucherorientierten Grundsätzen durchführen
- Tragen Sie dazu bei, die Loyalität unserer erwachsenen Kunden zu steigern und ihre Erwartungen und Bedürfnisse zu erfüllen
DEIN PROFIL
- Umfassendes Verständnis des Premium-Einzelhandels, einschliesslich Kundenservice, KPIs, Visual Merchandising und Filialbetrieb Kundenbeziehungsorientiert / Effizient bei der Beurteilung der Kundenbedürfnisse
- Dynamischer Teamplayer - Beitrag zum Erfolg des Teams, mit dem Ziel hohe Leistungsstandards zu erreichen
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten: sowohl mündlich als auch schriftlich
- Ergebnisorientiert, effektives Zeitmanagement und Lösungsorientiert sowie die Fähigkeit, ein gutes Urteilsvermögen einzusetzen
- Flexibilität für nicht traditionelle Geschäftszeiten inkl. Abende, Wochenenden und Feiertage
- Kenntnisse in MS Office- und Client-Tracking-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache werden vorausgesetzt und gute Englischkenntnisse, oder zusätzlich Kenntnisse einer Landessprache sind von Vorteil.
- Ihre Verfügbarkeit: 05.06.2024 - 28.06.2024
Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Radi unter +41 58 307 36 46 oder direkt per Email: E-Mail schreiben zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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