Collaborateur/trice Service Client Export à 100% - FR/ALL (H/F/D)
Votre défi
- Saisie et traitement des commandes
- Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
- Émission des documents douaniers (liste d'exportation, certificat d'origine, etc.) et coordination avec les autorités compétentes dans le délai convenu
- Communication aux clients de toute déviation concernant la commande
- Traitement des emails du service
- Autres tâches liées au fonctionnement du service
Vos compétences
- CFC employé/e de commerce avec quelques années d'expérience dans un service client export est un atout
- Bonne maîtrise du français et de l'allemand obligatoire
- Bonne maîtrise de SAP et Microsoft Office
- Bonnes connaissances dans le domaine du service client
- Bonnes connaissances du processus de commande
- Connaissances en export et douane sont un atout
- Capacité d'adaptation
- Flexibilité, rigueur et autonomie
- Autonomie, organisation, orientation solution et polyvalence
- Esprit d'équipe, orientation client et bonne communication
- Bonne gestion du stress et des priorités en période de haute saison
Vos avantages
- Horaire de travail flexible
- Possibilité de faire du télétravail
- 18 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité
- Parking gratuit
- Menu du jour à 6.-
- 5 semaines de vacances
- Conditions bancaires avantageuses
- Offres loisirs et culture
- Offres sport et fitness
- Formation et formation continue
- Conseil social et personnel
Votre contact
Madame Paula Larrosa, Consultant Retail, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 2440.Vous pouvez postuler directement en ligne.
Merci de préciser la référence 220-PALA-105733-694-FR.
Lieu de travail
1670 Ursy