Collaborateur (tous genres) Service Clients Inbound Martigny, Temps plein ou partiel
Tu adores aider? Au Helvetia Service Center "HSC", tu es à la bonne adresse: qu'il s'agisse d'un appel, d'un courriel ou d'un chat, tu t'occupes avec beaucoup de cœur et d'engagement des nombreuses demandes de la clientèle en allemand, italien, français ou anglais suivant tes connaissances linguistiques. Et avec une centaine de collaboratrices et collaborateurs répartis en équipes à Bâle, Lugano et Martigny, tu es toujours en bonne compagnie.
Collaborateur (tous genres) Service Clients Inbound Martigny, Temps plein ou partiel
50 - 100%
Ta responsabilité
- Assurer un premier support et conseil pour nos clients
- Gérer les diverses demandes des clients ou des conseillers qui nous parviennent par téléphone, mail, ou chat
- Informer et conseiller les clients sur les prestations et produits Helvetia
- Identifier et coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernés
Tes qualifications
- Employé de commerce, formation ou expérience en assurance et/ou centre de service
- Grande affinité et plaisir à conseiller nos clients et leur proposer nos couvertures
- Résistant(e) au stress, fiable, flexible et prêt(e) à s'engager avec de bonnes capacités de communication
- Connaissances dans le domaine de l'assurance serait un atout ou volonté d'acquérir de nouvelles connaissances
Travailler chez Helvetia
La Team Helvetia dans son ensemble est là quand il le faut. Nous sommes des personnes sur qui l'on peut compter. Qui se soutiennent mutuellement et s'engagent les unes pour les autres. Qui se stimulent et s'encouragent. Qui enthousiasment et s'enthousiasment. C'est ainsi que nous façonnons l'avenir, ensemble. &C'est parti!
Nina Lücke
Recruiting Partner
Connaissez-vous déjà votre futur responsable hiérarchique?
Magda Cito Team Leader HSC Romandie
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Nina Helvetia Switzerland
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