21 Audio ingenieurin emplois trouvés

Aufgaben:

Du löst die Störungen unserer Geschäftskunden telefonisch und per remote in den Bereichen Audio-/Video- und Kommunikationstechnik (VC/UC)
Zusammen mit deinem Team bist du die Drehscheibe der Supportorganisation und stellst die Koordination zwischen Servicedesk, Techniker, Kunden und Lieferanten sicher
Du interagierst und kommunizierst mit unseren Geschäftskunden
Du und dein Team stellen die telefonische Erreichbarkeit des 2nd Level Supports sicher
Du trackst unsere Tickets im ITSM-Tool und bearbeitest die Störungen via Teamviewer, VPN usw.
Du unterstützt auch mal die Service Techniker beim Kunden vor Ort
Du unterhältst und pflegst unser internes Wiki

Profil:

Eine motivierte und selbstständige Persönlichkeit mit Macher-Eigenschaften und Begeisterung für Dienstleistungsservice
Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung - eine technische Weiterbildung ist von Vorteil
Interesse an Technischen Spielereien
Du hast kein Problem, auch mal physisch mit anzupacken
Erfahrungen im Supportbereich oder in einer ähnlichen Funktion
IT-Affinität und Netzwerkkenntnisse
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten und ein hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
Gute kommunikative Fähigkeiten und eine zuverlässige, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten dir die Möglichkeit von Home-Office und Remote Work mit dem Dir zur Verfügung gestellten IT-Equipment

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• Video
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• Informatiker EFZ