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Emplois de Centre d'appel

Les employés de centres d'appel répondent aux appels des clients et répondent à leurs questions (entrant) ou ils appellent directement les clients pour fixer un rendez-vous ou promouvoir des produits (sortant). En plus du travail par téléphone, les employés d'un centre d'appel travaillent aussi par écrit, en rédigeant des emails ou des lettres. Le travail dans un centre d'appel est particulièrement apprécié car on peut y travailler à temps partiel et aucune formation spécifique n'est exigée. Pour ce poste, on recherche souvent des étudiants ou des femmes au foyer.

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Organisationstalent im Kundendienst 100% (m/w/d)

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Avis soumis
22/04/2024 100% Contrat fixe
Universal-Job AG
Organisationstalent im Kundendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Hier erwartet dich ein sehr vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet:

  • du erhältst die "vor Ort Einsätze", vereinbarst die Kundentermine und weist die Aufträge und das nötige Material dem zuständigen Servicetechniker zu

  • dabei koordinierst du zwischen Auftraggebern, Technikern und Kunden, überwachst die Aufträge und sorgst für eine höchst mögliche Kundenzufriedenheit

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Nebst einer kaufmännischen Ausbildung oder einer technischen Lehre mit Büroerfahrung bringst du folgende Skills mit:

  • Erfahrung im Kundendienst und hohe Kundenorientierung

  • Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit

  • Teamplayer mit selbständiger Arbeitsweise

  • Gute geografische Kenntnisse im Grossraum St. Gallen

  • Erfahrung in der Einsatzplanung/Disposition wäre ein zusätzliches Plus

Was sind meine Vorteile?

  • Spannende Drehscheibenfunktion zwischen Kunden und Technikern in einem lebhaften und kundenorientiertem Umfeld

  • Top motiviertes, aufgestelltes junges Team

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde hat sich mit motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einer attraktiven Produktpalette und einem ausgezeichneten Kundenservice einen sehr guten Namen geschaffen und sich als Marktleader etabliert.

Möchtest du zum weiteren Erfolg beitragen, dein Flair im Umgang mit Kunden und dein Organisationstalent einbringen? Ich bin gespannt auf deine Bewerbung und erzähle dir gerne alle weiteren Details zu dieser abwechslungsreichen Funktion.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
St. Gallen

Vakanz-Nummer
KVY-NEG

Adresse

Universal-Job AG


À propos de l'entreprise

3,5 (47 évaluations)