Aebi & Co AG. Maschinenfabrik
Die Firma Aebi & Co AG. Maschinenfabrik hat aktuell 9 Stellen ausgeschrieben.
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Aebi & Co. AG , Burgdorf
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Aebi & Co. AG Maschinenfabrik , Burgdorf, CH
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Die Aebi Schmidt Group sucht für den Kundendienst Schweiz inCH-3401 Burgdorfeine:n
Deine Aufgaben:
Du führst das Support Team fachlich und administrativ
Du koordinierst und führst den Garantieprozess sowohl intern wie auch mit den internationalen Produktionswerken über unser Web/SAP Garantieportal
Mit dem Team erteilst Du technische Auskünfte und bearbeitest Fehlerdiagnosen per Telefon und E-Mail für unsere Händler und Kunden
Du bildest bei Bedarf zusammen mit Deinem Team die Koordinationsstelle für Problemstellungen von Kunden in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Werkskundendiensten und anderen Fachbereichen
Du pflegst die auftretenden Fälle in unseren entsprechenden Systemen
Du implementierst und verbesserst Strukturen und Prozesse im technischen Support für eine effiziente und zeitnahe Problemlösung auf allen Aebi und Schmidt Maschinen im Schweizer Markt
Du lieferst wichtige Inputs an den Werkskundendienst und an die Qualitätsabteilung, um die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte zu fördern
Du koordinierst die stetige Aus- und Weiterbildung unserer Marktpartner (Händler und Servicepartner) mittels permanenter Information und unserem Schulungsangebot
Dein Hintergrund:
Du verfügst über eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in derLandtechnik oder der Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugbrancheund kannst sehr gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und bezüglich Motorentechnologie nachweisen
Weiterbildung in betriebswirtschaftlicher Richtung wünschenswert
Mit dem täglichen Umgang mit modernen IT-Systemen (Office 365, ERP, CRM) bist Du vertraut
Du bist eine konfliktfähige, kontaktfreudige Personmit guten Kommunikationsfähigkeiten
Mit Deiner offenen Art und Hilfsbereitschaft pflegst Du einvertrauensvollesVerhältnis zu unseren Kunden und Partnern
Sprachliche Versiertheit (Französisch, Englisch) ist ein grosses Plus
Die Aebi Schmidt Group...
... ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 840 Mio. EUR pro Jahr. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 16 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Produkteportfolio besteht aus den Marken Aebi, Schmidt, Arctic, Nido, Monroe, Towmaster, MB, Meyer, Swenson und ELP.
Bist Du interessiert, Teil unserer Aebi Schmidt Familie zu werden?
Bewirb dich jetzt online auf https://jobs.aebi-schmidt.com/
Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegen.
Suisse 3401 Burgdorf Buchmattstrasse 56