Audacia Group

Sion / Lens

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1 Stelle bei Audacia Group gefunden

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Hospitality specialist

Audacia Group

 
Lens
08.03.2024 100% Festanstellung
Audacia Group

Notre entreprise est active dans l’immobilier en Suisse et à l'étranger. Elle réalise également des opérations financières et commerciales, ainsi que des projets de construction et d'exploitation immobilière.

Hospitality specialist

vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client exceptionnelle à travers la supervision des opérations de restauration et d'événements dans le domaine du sport. Votre mission consistera à créer un environnement accueillant, à gérer les équipes et à développer des stratégies pour garantir la satisfaction des clients à chaque visite.

Responsabilités
  • Superviser et gérer toutes les opérations liées à l'hospitalité, notamment la restauration et les événements dans le domaine du sport.
  • Recruter, former et encadrer le personnel afin de garantir un service de qualité supérieure.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l'expérience client et à fidéliser la clientèle.
  • Planifier et organiser des événements spéciaux, en veillant à ce qu'ils se déroulent sans accroc et dépassent les attentes des clients.
  • Gérer les plannings du personnel et les affectations de manière efficace, en tenant compte des besoins opérationnels et des exigences de service.
  • Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité dans tous les aspects des opérations.
  • Collaborer avec d'autres départements pour garantir une coordination et une communication efficaces.
  • Être un ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de l'entreprise
Qualifications
  • Formation hôtelière validée par un diplôme et plusieurs années d'expériences en tant qu'Hospitality Specialist
  • Expérience avérée dans le secteur de la restauration et de l'événementiel, avec de préférence une expérience antérieure en gestion.
  • Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'inspirer le personnel.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes de manière efficace.
  • Axé sur le client, avec un engagement à fournir un service exceptionnel à chaque interaction.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec d'autres membres de l'équipe.
  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.
  • Résidence proche de la région du lieu du poste, afin de garantir une disponibilité rapide.

Kontakt

Krystel Rossmann

027 565 27 10


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