Engagement Manager:in/ Wirtschaftsinformatiker:in (80-100%)
Ihre Arbeitgeberin
Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei bieten wir Ihnen Verantwortung, Flexibilität und Perspektiven.
Die Informatikdienste der Stadtverwaltung Winterthur (IDW) erbringen als zentrales Kompetenzzentrum alle Dienstleistungen in den Bereichen Informatik und Telekommunikation und sind für die gesamte IT- Infrastruktur aller 60 Ämter und Betriebe der Stadtverwaltung zuständig. Sie sorgen dafür, dass den 5000 Nutzerinnen und Nutzern adäquate und massgeschneiderte Anwendungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Ihre Aufgaben
Wir sind auf der Suche nach einem/einer motivierten und fachkundigen Engagement Manager:in / Wirtschaftsinformatiker:in. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr persönliches Kundenportfolio und agieren als primäre Kontaktstelle für ICT-Anliegen und Schnittstelle zwischen Kunde und Informatik.
Zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet gehört:
- Sie fungieren als erste Ansprechperson und Berater für die Verantwortlichen der Ämter und Bereiche und erheben zusammen mit diesen Kundenbedürfnisse und Anforderungen im ICT Umfeld
- Als zentrale Schnittstelle agieren sie zwischen unseren Kunden und den Fachbereichen der IDW zu Themen und Anforderungen rund um Digitalisierungsvorhaben, sowie der Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsportfolios
- Im Rahmen des Request Management stellen Sie die Abwicklung von Aufträgen von der Offerten-Erstellung bis zu Verrechnung sicher
- Sie wirken in Kunden- wie auch internen Projekten mit und übernehmen themenspezifische Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik HF/FH (Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder Ähnliches)
- Mind. 4 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundenberatung im IT-Umfeld, sowie Erfahrungen im Bereich Projektleitung (HERMES) und / oder Business Analyse
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Ausgeprägte Allroundfähigkeiten, ein gutes Prozessverständnis, sind kreativ in der Lösungsfindung und haben ein sozialkompetentes Auftreten
- Sehr gute planerische Fähigkeiten sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fachenglisch
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne
Benjamin Contius, Leiter Service- und Engagement-Management, Tel. +41 52 267 22 41.
Mehr erfahren? Informatikdienste (IDW) - Stadt WinterthurWir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.Bewerbungen von Stellenvermittlungen werden für diese Vakanz nicht berücksichtigt.
Per Post / E-Mail eingereichte Dossiers werden nicht geprüft. Physische Dossiers werden aus administrativen Gründen nicht retourniert.
