(Senior) CRM Business Analyst für BSI Projekte (m/w/d)

Beim Beitritt zu Capco schliesst du dich einer Organisation an, die sich für ein inklusives Arbeitsumfeld einsetzt, in dem du ermutigt wirst, #BeYourselfAtWork zu sein. Wir feiern die Individualität und erkennen an, dass Vielfalt und Inklusion in jeglicher Form entscheidend für den Erfolg sind. Es ist uns wichtig, dass wir ein möglichst vielfältiges Talent rekrutieren und entwickeln, und wir glauben, dass jeder etwas Einzigartiges mitbringt - daher würden wir gerne wissen, was dich unterscheidet. Solche Unterschiede können bedeuten, dass wir Änderungen an unserem Prozess vornehmen müssen, um dir die bestmögliche Plattform zum Erfolg zu bieten, und wir sind gerne bereit, auf etwaige vernünftige Anpassungen einzugehen, die du benötigen könntest. Den Abschnitt, um uns darüber zu informieren, findest du unten auf deinem Bewerbungsformular, oder du kannst es jederzeit direkt deinem Recruiter mitteilen, und sie werden dir gerne weiterhelfen.

Über Capco

Capco ist eine globale Technologie- und Unternehmensberatung, die sich auf den Finanzdienstleistungssektor konzentriert. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden dabei zu helfen, in einer sich ständig verändernden Branche erfolgreich zu sein.

Wir sind:

• Experten im Bereich Kapitalmärkte, Banken und Zahlungsverkehr sowie Vermögens- und Assetmanagement
• Tiefgehendes Wissen im Angebot von Finanzdienstleistungen, einschließlich z. B. Finanzen, Risiko- und Compliance-Management, Finanzkriminalität, Core-Banking usw.
• Entschlossen, unser Geschäft auszubauen und die besten Talente einzustellen, um uns dabei zu unterstützen 
• Fokussiert darauf, unsere wendige, agile und unternehmerische Kultur zu bewahren

DEIN CAPCO TAG

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen, um effiziente Lösungen in der BSI Customer Suite mit Fokus auf CRM + CX (aber auch andere Module) zu entwickeln, die den Mehrwert für unsere Kunden im Versicherungen und Bankenumfeld maximieren. 
• Erarbeitung von Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Product Owner, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und in User Stories zu formulieren. 
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfolgreich umgesetzt werden und hochwertige Lösungen entstehen. 
• Möglichkeit, als erfahrener Business Analyst auch die Rolle des Product Owners zu übernehmen und die Vision für das Projekt zu gestalten. 
• Ausserhalb des Projekts bieten wir eine tolle Kultur, in der du auf unterschiedlichste Projekte und Kollegen im Bereich Versicherungen und Banken triffst. 

DEIN CAPCO-FIT

• Erfahrung als Business Analyst (3 oder mehr Jahre), idealerweise im Bereich CRM und BSI-Projekte. 
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in präzise User Stories zu übersetzen. 
• Deine teamorientierte Persönlichkeit und deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten werden in unserem dynamischen Team geschätzt. 
• Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden wie Scrum oder Kanban ist von Vorteil. 
• Kenntnisse im Umgang mit BSI-Software sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. 
• Wir suchen nach Kandidaten, die Interesse haben, sich aktiv in unserer CRM- und BSI-Community zu engagieren und ihr Wissen zu teilen. 

Bereit für den nächsten Schritt

Wenn das nach dir klingt, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Dies ist eine Gelegenheit, einen Unterschied zu machen und zu einem äußerst erfolgreichen Unternehmen mit einem signifikanten Wachstumskurs beizutragen.