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1st und 2nd Level ICT Supporter (m/w)

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1st und 2nd Level ICT Supporter (m/w)

Für unseren Kunden, ein schweizweit engagiertes Unternehmen aus St. Gallen, suchen wir eine ambitionierte und kompetente Fachkraft als ICT Supporter/in für den 1st und 2nd Level Support, die mehrjährige Berufserfahrungen mitbringt. Haben Sie eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen und sind gleichzeitig auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder Vergleichbares
  • 2-jährige Berufserfahrung im ICT Support
  • Fundierte Kenntnisse in typischen IT Standardprodukten (MS Windows Betriebssystem und Server, MS Office, Exchange, Active Directory, RDS und Hardware)
  • Kenntnisse im Bereich des Netzwerks und der Peripheriegeräte sowie in IT Security
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Spass an der Betreuung von Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
  • Selbstständige sowie teamfähige Arbeitsweise
  • Führerschein Kat. B
Aufgaben:
  • Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen rund um den 1st-/2nd-Level-Suppport (telefonisch, per Mail, vor Ort)
  • Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Fachabteilungen
  • Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Support-Tickets
  • Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory
  • Bereitstellen und pflegen von Inhalten der Wissensdatenbank
  • Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
    (Windows Betriebssysteme, Windows Server, RDS)
  • Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Mitarbeit an IT-Projekten

Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende Stelle im 100% Arbeitspensum mit viel Entwicklungspotenzial an. Sie können sich auf folgende Annehmlichkeiten freuen:

- Abwechslungsreiche und interessante Arbeiten
- Moderne Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Ein professionelles Arbeitsumfeld
- Positive und kollegiale Atmosphäre
- Marktgerechtes Salär sowie weitere Benefits

yellowshark® AG
IT
Max-Högger-Strasse 2
CH-8048 Zürich

+41 44 576 44 70it-jobs@yellowshark.comwww.yellowshark.com

Gesamtbewertung

4,1

Basierend auf 20 Bewertungen

2,3 Karriere / Weiterbildung
3,0 Gehalt / Sozialleistungen
2,3 Work-Life-Balance
3,0 Management

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