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2nd Level Supporter (m/w)

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2nd Level Supporter (m/w)

Unser Partner bietet kundenspezifische Service Plattformen auf Basis von Microsoft Unified Communications Technologien an, die durch intuitive Bedienung und schweizer Qualitiät überzeugen.
In einem internationalen und familiären Team von 60 Mitarbeitern in der Schweiz, Grossbritannien, Deutschland und Dubai dazu bei, tragen Sie dazu bei Kunden aus den verschiedensten Branchen mit innovativen Add-ons für Skype for Business zu versorgen.

Zur Erweiterung des Teams in der Schweiz sucht man interne Verstärkung:

Ihr Aufgabengebiet:
  • Unterstützung des 2nd Level Supports
  • Interne Bearbeitung, Beratung und Lokalisierung von technischen komplexen Anliegen
  • Entwicklung von Umgehungslösungen und koordinieren mit dem 3rd Level Supporter
  • Prozesse im Fachbereich betreuen sowie optimieren
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Informatik- oder gleichwertige Ausbildung
  • Guter Umgang mit spezifischen Betriebssystemen und MS-Exchange Server
  • Sehr gute schrifliche sowie mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Besitz von MS- und ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Dienstleistungs- sowie teamorientierte Persönlichkeit
  • Belastbar, flexibel und hohes vernetztes Denken

Sie möchten Ihr Know-How in ein gut eingespieltes Team einbringen sowie gute Eintwicklungsmöglichkeiten geniessen? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

yellowshark® AG
IT
Max-Högger-Strasse 2
CH-8048 Zürich

+41 44 576 44 70it-jobs@yellowshark.comwww.yellowshark.com

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Gesamtbewertung

4,1

Basierend auf 20 Bewertungen

2,3 Karriere / Weiterbildung
3,0 Gehalt / Sozialleistungen
2,3 Work-Life-Balance
3,0 Management

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