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Angehende/r Kundenberater/in Contact Center 11/2021

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SBB CFF FFS
Angehende/r Kundenberater/in Contact Center 11/2021
Das können Sie bewegen.
  • Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und leisten so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. 
  • Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung verkaufen Sie nationale und internationale Angebote selbständig. 
  • Im Verkaufsgespräch engagieren Sie sich tatkräftig für unsere Kundschaft und geben aktive Hinweise auf weitere Angebote der SBB.
  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebs- und Informationstechnologien (sbb.ch und SBB Mobile, Internetfahrplan). 

Erfahren Sie hier mehr zum Berufsbild.
Berufsbild
Das bringen Sie mit.
  • Der tägliche Kundenkontakt sowie das professionelle Beraten von Kunden bereiten Ihnen sehr viel Freude. 
  • Sie sind flexibel was die Arbeitszeit angeht und freuen sich darauf, mit verschiedenen Mitarbeitenden zu arbeiten. 
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog oder im Tourismus Bereich.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französisch in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch sind ein Plus.
  • Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und haben ein Flair für digitale Medien. 

Ihre Ausbildung.
  • Es erwartet Sie eine intensive und praxisorientierte sechs - bis zwölfmonatige Zweitausbildung bei vollem Lohn. 
  • Nach erfolgreicher Abschlussprüfung sind Sie einsatzbereit als Kundenberater/in SBB Contact Center. 
Bringen Sie mit Leidenschaft und Verlässlichkeit nicht nur Menschen und Güter ans Ziel, sondern bewegen Sie auch die Wirtschaft, die Umwelt und die ganze Schweiz. In einem von über 150 Berufen bei der SBB
SBB AG
Human Resources - Sourcing, Recruiting & Talents
Telefon + 41 (0) 51 220 20 29
recruiting@sbb.ch
SBB CFF FFS
Brig-Glis

Kontaktperson

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Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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