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Application / Service Manager ITSM Platforms (w/m/d)
Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Portfolio & Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich Service Portfolio Management, IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Application / Service Manager ITSM Platforms (w/m/d)
Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Portfolio & Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich Service Portfolio Management, IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.
Was du bewegst
- du trägst die Verantwortung über unsere ITSM Systeme, von Betrieb, Weiterentwicklung bis zum Management der Finanzen, Lieferanten und SLAs
- du bist Hauptansprechpartner für unsere Kunden für Fragen, Beratung & Weiterentwicklung unserer technischen ITSM Platform Services
- du koordinierst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM Platform Services (DevOps)
- du stellst sicher, dass Dokumentationen und Vorgaben / Prozesse erstellt, gepflegt und gelebt werden
- du bist dir bei den obigen Kernaufgaben nicht zu schade, auch selbst mit anzupacken
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
- Berufserfahrung: Langjährige Berufserfahrung im Bereich Service & Application Management, DevOps und Providersteuerung in einer grossen IT Landschaft
- Langjährige Erfahrung in Application Management, DevOps und Lieferantensteuerung
- Lösungsorientierte, umsetzungsstarke und ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit (Getting Things Done, Gespräch Over Mail)
- Koordinator mit Flair für vernetztes Denken sowie die Fähigkeit verschiedene Tätigkeiten parallel voranzutreiben
- Erfahrung in der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen internen Stakeholdern, Partnern sowie diversen externen Lieferanten (komplexes Multi-Lieferanten-Umfeld)
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
- Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Kontakt
Herr Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner
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