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Application / Service Manager ITSM Platforms (w/m/d)

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19.01.2023 60% - 100% Festanstellung
Migros-Genossenschafts-Bund
Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Portfolio & Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich Service Portfolio Management, IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Application / Service Manager ITSM Platforms (w/m/d)
Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Portfolio & Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich Service Portfolio Management, IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Was du bewegst
  • du trägst die Verantwortung über unsere ITSM Systeme, von Betrieb, Weiterentwicklung bis zum Management der Finanzen, Lieferanten und SLAs
  • du bist Hauptansprechpartner für unsere Kunden für Fragen, Beratung & Weiterentwicklung unserer technischen ITSM Platform Services
  • du koordinierst den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der ITSM Platform Services (DevOps)
  • du stellst sicher, dass Dokumentationen und Vorgaben / Prozesse erstellt, gepflegt und gelebt werden
  • du bist dir bei den obigen Kernaufgaben nicht zu schade, auch selbst mit anzupacken

Was du mitbringst
  • Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
  • Berufserfahrung: Langjährige Berufserfahrung im Bereich Service & Application Management, DevOps und Providersteuerung in einer grossen IT Landschaft
  • Langjährige Erfahrung in Application Management, DevOps und Lieferantensteuerung
  • Lösungsorientierte, umsetzungsstarke und ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit (Getting Things Done, Gespräch Over Mail)
  • Koordinator mit Flair für vernetztes Denken sowie die Fähigkeit verschiedene Tätigkeiten parallel voranzutreiben
  • Erfahrung in der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen verschiedenen internen Stakeholdern, Partnern sowie diversen externen Lieferanten (komplexes Multi-Lieferanten-Umfeld)
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Englisch (verhandlungssicher)
  • Französisch (von Vorteil)

Was wir dir bieten
  • Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
  • Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

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Herr Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner

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