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Application Support Specialist

gateB AG

 
Steinhausen
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gateB AG
Application Support Specialist
Application Support Specialist 60 - 100% (m/w)
Location: Steinhausen, Zug


Die zentralen Aufgaben der Position sind:

  • Ansprechperson für den Kunden und 1st Level Support bei technischen und grafischen Anwenderfragen zu unseren Marketing- und Publishing-Lösungen

  • Koordination der Lösungsfindung für unsere Kunden mit den zuständigen Projektleitern, Technical Consultants und den Systemherstellern

  • Ausführen von Systemanpassungen (User- Rollen-, Rechte-, Content-Anpassungen)

  • Ausführen von einfachen Anpassungen in Werbemitteln (InDesign, Webdesign)

  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Pflege von Systemcontent und -daten

  • Erfassung von Anfragen und Aufträgen im Ticketing-System und Sicherstellung einer kommunikativen Nachverfolgung gegenüber dem Kunden

  • Aktives Einbringen in die Weiterentwicklung unseres wachsenden Kunden- und Produktportfolios (Methoden, Skills, Skalierung)

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker, Mediamatiker, Polygrafen oder in einem ähnlich gelagerten Beruf
  • Als engagierter Dienstleister und lösungsorientierte Persönlichkeit bringen Sie erste Berufserfahrung im Application Support mit
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit verschiedenen Publishing-Systemen und CMS-Lösungen sammeln können oder haben die Bereitschaft, den Umgang mit solchen zu lernen (technische Affinität)
  • Sie sind dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe in der Lage, sich rasch in neue Systemlösungen einzuarbeiten, und arbeiten strukturiert und lösungsorientiert
  • Als zugängliche und kontaktorientierte Persönlichkeit fällt es Ihnen leicht, mit Kunden zu kommunizieren
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer Zweitsprache (Französisch und/oder Englisch) setzen wir voraus
  • Sie arbeiten gerne in einem interdisziplinären Umfeld und haben Freude an der Zusammenarbeit in einem jungen, dynamischen Team

Unser Angebot:

  • Ein herausforderndes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit umfangreichem Expertenwissen
  • Familiäre und kollegiale Atmosphäre
  • Arbeiten mit spannenden Software-Lösungen und aktuellen Technologien
  • Flache Hierarchien und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Förderndes Umfeld mit attraktiven Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie Weiterentwicklung
  • 6 Wochen Ferien
  • Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Fasziniert Sie die Welt der Kommunikationstechnologie? Laura Straub, HR-Managerin, freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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