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Base Management Specialist B2B

Base Management Specialist B2B

 

 

UPC Business baut und betreibt Data, Internet, TV und Voice Lösungen für KMUs und Grosskunden in der Schweiz und beschäftigt 200 Mitarbeitende. Zur Kundschaft zählen über 16’000 Unternehmen aus allen Branchen (Referenzen: www.upc.ch/de/business/grossunternehmen). Im Schweizer Telekommarkt hat sich UPC Business in den letzten Jahren als «bester Corporate Network Carrier» etabliert.

 

Zur Verstärkung unseres B2B Inbound Sales Teams in Wallisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Person, die mit Energie und Begeisterung folgende Aufgaben übernimmt:

  • Verkauf unserer Dienstleistungen an bestehende Small Business Kunden (Firmen mit bis zu neun Mitarbeitenden) über sämtliche existierenden Verkaufskanälen wie Hotline, E-Mail, Kontaktformular und Outbound Telefonie.
  • Begeistern der Bestandskunden durch Sympathie, Empathie, Kompetenz und individuellen Verkauf, aktive Imagepflege.
  • Massgeschneiderte Bedürfnisanalyse und individuelles Argumentieren auf den Kundennutzen.
  • Herbeiführen und Erkennen der Kaufbereitschaft und darauf aufbauender, zielgerichteter Verkaufsabschluss.
  • Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden mit Kündigungsabsicht mit dem Ziel, Kunden vom Kündigen abhalten.
  • Proaktive Anrufe an Bestandskunden zwecks Portfoliooptimierungen, Cross- und Upsell
  • Selbständige Problemlösung für Kunden bei Problemen während des Verkaufsprozesses soweit möglich
  • Effiziente und zielorientierte Bedienung der für den Verkauf benötigten Systemen und Hilfsmittel im Verkaufsprozess. Sie führen den Verkauf von A (Vorbereitung) bis Z (Übergabe des Auftrages an das Fullfillment-Team) selbstständig durch.
  • Mitarbeit im Team bei der Teamentwicklung und beim Erarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten im Verkaufsprozess.
  • Aktive Teilnahme an Schulungen und Meetings
  • Mithilfe als Sales Specialist Neukunden im Neukundenteam.
  • Kurz und auf den Punkt: Unsere Sales Specialists machen durch ihre Persönlichkeit, ihre Professionalität, ihre Empathie, und ihren Einsatz den Unterschied aus (#Topservice #Qualität #Moment_Makers).

 

Unsere Anforderungen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen an Bestandskunden. Vorzugsweise in der Telekommunikationsbranche und im B2B Umfeld.
  • Erfahrungen in der Outbound Telefonie mit Bestandskunden (Verkauf, Retention, Up-/Cross-Sell und Win-back) sind von grossem Vorteil.
  • Gewinnende Persönlichkeit mit hoher Kommunikations- und Einfühlungsfähigkeit und Abschlussstärke.
  • Effiziente und exakte Arbeitsweise, auch bei der Erledigung der administrativen Verkaufsschritte in Wort und Schrift.
  • Akzentfreies Schweizerdeutsch oder Deutsch und Italienisch
  • Fehlerfreie schriftliche Kundenkommunikation in Deutsch und Italienisch
  • Gute Kenntnisse der MS Office Palette (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Hohe Lern-, Weiterentwicklungs- und Leistungsbereitschaft
  • Optimistischer, humorvoller und mutiger Mensch.

 

Für diese Position nehmen wir nur Direktbewerbungen entgegen.

Adresse

UPC Schweiz GmbH
Herr Jan Fröhlich
Talent Acquisition Specialist
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen

Website http://www.upc.ch

Gesamtbewertung

4,0

Basierend auf 4 Bewertungen

1,0 Karriere / Weiterbildung
3,0 Gehalt / Sozialleistungen
3,0 Work-Life-Balance
1,0 Management

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