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Call Center Agent mit ICT Affinität (m/w) 60-100% Remote nach Probezeit möglich

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Call Center Agent mit ICT Affinität (m/w) 60-100% Remote nach Probezeit möglich

EINE KARRIERE IN KRYPTO? Wir sind auf der Suche nach unserem nächsten Superstar!

Die Värdex Suisse AG ist das grösste finanziell regulierte Krypto-Geldautomaten-Netzwerk der Schweiz. Ursprünglich von der Bitcoin Suisse AG gegründet, wurde unser Netzwerk und unser Service Ende 2017 in ein unabhängiges Unternehmen ausgegliedert, um den hohen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.

Unsere Mission ist es, den Kauf und Verkauf digitaler Währungen so reibungslos und einfach wie den regelmäßigen Besuch eines Bankautomaten zu gestalten.

Die Värdex Suisse AG sucht nun den nächsten Superstar! Wir suchen ein Teammitglied mit einem aussergewöhnlichen Mass an Motivation und Unternehmergeist, um auf die nächste Ebene aufzusteigen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch

• Analyse und Lösung von Problemen und Anfragen

• Remote Support und Beantworten von Standardfragen

• Einleiten von Eskalationsverfahren

• Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (Zendesk)

• Überwachung von Störungen und Anfragen

Diese Qualifikationen bringst du mit

Ihr Profil

• Detailhandelsabschluss oder kaufmännische Grundausbildung

• Selbständiges Arbeiten gewohnt

• Bereits erste Berufserfahrung als Call Center Agent oder Telefonsupport mit hoher IT Affinität

• Anwenderkenntnisse: Windows 10, MS Office 2016,

• Rasche Auffassungsgabe, hohe Kundenorientierung, kontaktfreudige und belastbare Persönlichkeit

• Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Was wir bieten

Eine kollaborative, schnelllebige Kultur. Sie arbeiten mit Menschen zusammen, die so enthusiastisch, klug und motiviert sind wie Sie. Sie werden auch von den Besten geführt.

Grenzenloses Wachstum und Lernmöglichkeiten. Wir geben Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Karriere im Bereich Blockchain / Fintech voranzutreiben, und bieten Ihnen die Möglichkeit, nach Abschluss des Studiums Vollzeit bei uns zu arbeiten.

*Sie erlernen modernste Techniken. *Wir sind stets bemüht, Neues auszuprobieren und auf dem neuesten Stand der Markttrends zu bleiben. Sie werden aus erster Hand sehen, wie es ist, in einer progressiven Atmosphäre zu arbeiten.

Arbeitszeiten. Mo-Fr 09:00 - 17:00

Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Möglicher Start sofort!

Kontaktperson

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Basierend auf 7 Bewertungen

Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Work-Life-Balance
Management

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