Customer Care Agent inbound (m/w/d), 50-100%

Zur Unterstützung unseres Teams im Customer Value Center in Grosshöchstetten suchen wir laufend eine/n

Sind Sie eine sympathische, kundenorientierte Persönlichkeit und wenden gerne Ihre Sprachkenntnisse an? Sie fühlen sich in der digitalen Welt zu Hause und sind startklar für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn?

Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder bewerben sich gleich online bei uns.

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für die Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen in den Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch und/oder Italienisch
• Unterstützung unserer Kundschaft bei der Nutzung der Swiss Bankers App
• Verantwortlich für die Abwicklung der Kundenanliegen in unseren Systemen
• Selbstständige Bearbeitung von einfachen Kundenbeschwerden
• Erstellung von Support-Anfragen für den 2nd Level oder das Backoffice

Ihr Team

Sie arbeiten im Customer Value Center in Grosshöchstetten, BE. Es erwarten Sie attraktive Arbeitsbedingungen und selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Team mit viel Elan.

Gemeinsam verfolgen wir unseren Purpose «nachhaltig agieren und Lösungen entwickeln», damit alle weltweit sicher bezahlen können. Wirmachen die Zukunft für alle zugänglich, verbinden Menschen, bieten ihnen Sicherheit und Unabhängigkeit.

Wir lassen Sie direkt am Erfolg der Firma teilhaben, fördern eine offene Feedbackkultur mit modernem Leadership und bieten Ihnen die Möglichkeit von Homeoffice.

Sie überzeugen uns mit

• sehr guten Fremdsprachenkenntnissen in Französisch, Englisch und Italienisch von Vorteil
• einer abgeschlossenen Grundausbildung sowie Berufserfahrung in einem ähnlichen Berufsfeld
• einer aufgeschlossenen, zuverlässigen belastbaren und flexiblen Persönlichkeit
• Freude am Kundenkontakt, an der Kommunikation und bewegen sich gerne in einem multikulturellen Team
• einer exakten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• guten IT-Anwender Kenntnissen

Swiss Bankers Prepaid Services AG ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Sitz in Bern und Zürich. Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von Prepaid Kreditkarten und bietet innovative Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Als erster Anbieter in der Schweiz ermöglicht Swiss Bankers den weltweiten bargeldlosen Geldversand an Mastercard-Karten. Swiss Bankers baut seine führende Position in diesem Markt stetig aus und entwickelt neue digitale Zahlungs-möglichkeiten. Die Produkte können direkt bei Swiss Bankers unter www.swissbankers.ch oder in der Swiss Bankers App sowie bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden.

Weiter Auskünfte erteilt Ihnen, Bianca von Gunten, HR Business Partner, +41 31 710 12 88

Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Online Bewerbungs-Tool ein.
Website: swissbankers.ch