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Customer Care Agent (m/w/d)

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WIR SUCHEN:

MENSCHEN, DIE ALS KUNDENFLÜSTERER FÜR DEN RICHTIGEN TON SORGEN.

Customer Care Agent (m/w/d)

Aufgaben

Für unsere Kunden im BtoB bist Du der kompetente Ansprechpartner für alle vertragsbezogenen Anfragen. Dabei verantwortest Du sämtliche Themen von der Pflege der Kundendaten in SAP, der Vertragsprüfung, über die revisionssichere Dokumentenarchivierung bis zur Kündigungsbearbeitung. Die Bestellung sowie der Versand von Kauf- und Mietgeräten, die Reklamationsbearbeitung im Acquiring und Netzbetrieb gehören ebenso zu Deinen Aufgaben. Gleichzeitig übernimmst Du die Rechnungsprüfung, manuelle Rechnungserstellung sowie die Aufbereitung von Chargebackfällen zur internen Weiterbearbeitung.

Qualifikationen

Nach Deiner Ausbildung warst Du bereits einige Jahre im internationalen Kundenservice tätig. Dabei hast Du die Kunden verhandlungssicher auf Schweizerdeutsch, Französisch sowie Italienisch beraten und betreut. Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team. Dabei hast Du Lust, den Wandel der Paymentbranche mitzugestalten. Sehr gute MS Office und SAP Kenntnisse runden Dein Profil ab.

ARBEITEN MIT BS PAYONE

Bargeldloses Bezahlen ist längst selbstverständlich geworden. Wir tragen die Verantwortung für den sicheren Transfer von mehr als 1 Milliarde elektronischer Zahlungen für rund 250.000 Kunden. Seit über 30 Jahren gestalten unsere Mitarbeitenden die Paymentbranche aktiv mit.

Unsere Mission: Bezahlen einfach und unsichtbar machen. Wir nennen das: MAGIC BEHIND PAYMENT.

KONTAKT

BS PAYONE Swiss AG
Sabine Antoni 
Human Relations
Phone 
www.bspayone.com/career

Adresse

BS PAYONE Swiss AG
Badenerstrasse 549
8048 Zürich
+49 69 6630 5361

ganze Schweiz / Zürich / Graubünden, Basel, Aargau, Luzern, Genf, Waadt / Suisse romande

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