CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI) 60 bis 100%
CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI) 60 bis 100%
Für HR-Service Kunden übernimmt staff.ch® die gesamte Personaladministration inklusive Payroll sowie die Buchhaltung – einzeln oder als Full-Service-Paket, massgeschneidert alles aus einer Hand.Ausserdem steht staff.ch® für Qualität in der Personaldienstleistungsbranche und bietet als national tätiger Franchisegeber die gesamte Palette der Personalberatung an.
Aktuell sind wir für einen unserer Kunden auf der Suche nach einem: (m/w/d)
CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI)
Das erwartet dich:- Effiziente und effektive Bearbeitung von Aufträgen
- Überwachung von Kundenaufträgen, Pflege von Kundenstammdaten und Verträgen
- Rechnungsstellung, Überwachung und Fortschrittsberichte im Rahmen des Order-to-Cash-Prozesses
- Kundenanrufe und -anfragen: Bearbeitung grundlegender Anfragen bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Koordinierung von Lieferterminen
- Bearbeitung von Beschwerden, Problemlösung und ggf. Neuausrichtung von Prozessen
Das bringst du idealerweise mit:
- Generalistischer Hintergrund oder kaufmännische Ausbildung mit anschließender praktischer Erfahrung in den Bereichen Customer Care oderSupply Chain Management
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Anwendungen
- Kommunikative, flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Starke Kundenorientierung
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
- Akkurater, lösungsorientierter und kundenfreundlicher Kommunikationsstil
Was wir dir bieten können:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Unternehmung mit fairen Konditionen, tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und wertschätzender Denk- und Handlungsweise.
Next step together?
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