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Customer Service / Sales /Helpdesk (100 %)

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wallee bietet Ihnen die Möglichkeit in einem Fintech in einem internationalen und agilen Umfeld zu arbeiten. Die wallee AG erstellt Software Komponenten für die Zahlungsverarbeitung im E-Commerce und stationären Handeln zu arbeiten. Zu den Kunden und Partner zählen internationale agierende Unternehmen und Institutionen wie PostFinance, Swisscom, SwissRe, BurgerKing usw. wallee wurde kürzlich als innovativstes Start-UP im Payment Ecosystem gewählt.

Customer Service / Sales /Helpdesk (100 %)

In unserem Team Support sind Sie das Gesicht unserer Firma und somit in direktem Kundenkontakt. Sie betreuen unsere internationale Kundschaft in Deutsch und English, falls möglich auch in Französisch. Neben der Beratung sind Sie erste Ansprechsperson für unsere Kunden im Fall von technischen Problemen und Fragen im Verkauf. Zudem unterstützen Sie unseren Verkauf mit administrativen Aufgaben. Sie sind Teil eines jungen stark wachsenden Teams von über 55 Personen an mehreren Srtandorten mit globaler Ausrichtung und sind täglich an neuen spannenden Projekten beteiligt. 

Ihre Aufgabe

  • Technischer Support unsere externe Kunden First Level
  • Aufstiegsmöglichkeiten ins Second Level oder Key Account Team
  • Beratung und Verkauf unserer Dienstleistungen
  • Verkauf unserer Zahlungslösung und Beratung unserer Kunden
  • Betreung der Hotline (telefonisch und E-Mail)
  • Erfassung und Überwachung der Supportfälle im Ticketing System
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse und Services
  • Überwachung und Mitarbeit bei Kundenprojekte und Eskalation
  • Mit wachsender Erfahrung können Sie auch direkt grosse Kundenprojekte betreuen

Ihre Qualifikationen:

  • Optimalerweise haben Sie bereits im Customer Service gearbeitet und verfügben bereits über etwas technische Erfahrung im Bereich Webdesign, E-Commerce
  • Im besten Fall haben Sie bereits im bargeldlosen Zahlungsverkehr gearbeitet.
  • Sie zeichnen sich durch hohes Engagement und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.
  • Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis.
  • Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können schnell und sauber arbeiten.
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität in einem spannenden und wechselndem Umfeld.
  • Sie kommunizieren Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich). Französisch Kenntnisse sind von Vorteil.

 
Was Sie von uns erwarten können:

  • Wir bieten ein modernes und sicheres Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt Winterthur mit Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Sie sind Teil eines agilen, jungen-Teams und prägen mit Ihren Ideen unsere Produkte nachhaltig.
  • Sie gestalten Produkte in einem Fintech entscheidend mit und arbeiten mit führenden Unternehmen der Finanzindustrie in internationalen Projekten zusammen.
  • Als innovatives Start-Up bieten wir flexible Strukturen und flache Hierarchien.
  • Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen und zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

 
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (CV) in elektronischer Form an jobs@wallee.com und sprechen gerne persönlich mit Ihnen über diese interessante Herausforderung. 

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

wallee AG, General-Guisan-Strasse 47, CH – 8400 Winterthur, Email: jobs@wallee.com

Adresse

wallee AG

General-Guisan-Strasse 47

8400 Winterthur

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