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Garantie-Sachbearbeiter(-in) Fiat / Renault Trucks / Scania

Karl Graf Automobile AG

 
Mettmenstetten
Karl Graf Automobile AG

Sie haben in Ihrer Karriere bereits fundierte Fachkenntnisse gesammelt und sind eine ehrgeizige Persönlichkeit? Dann ist es höchste Zeit sich für diese Stelle zu bewerben.

Garantie-Sachbearbeiter(-in) Fiat / Renault Trucks / Scania

Ihre Herausforderung

Ihre wichtigsten Aufgaben liegen bei:

- Bearbeiten und Abrechnen von Garantie- und Kulanzauftragen

- Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen

- Beratung der Mitarbeiter im Service bei Problemfällen

- Erstellen von Garantiewerkstattaufträgen

- Ticket-Anfragen erstellen und bearbeiten

- Telefonische Beratung von Kunden und Händler

- Telefonische Abklärungen für Kostenzusammenstellungen

- Zielvereinbarungen mit dem Hersteller vereinbaren

- Planen, verwalten von Hersteller-Weiterbildungskursen (Fiat)

- Verwaltung der Zugänge Werkstatt auf den diversen Händlerportalen

- Unterhalt von Hersteller-Diagnosetestern, Spezialwerkzeug und Herstellerportal

- Mithilfe Ersatzteilwesen

Ihre Kompetenz

Um diese verantwortungsvolle Stelle besetzen zu können benötigen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Autogewerbe (Automechatroniker oder Diagnostiker) mit ein paar Jahren Praxis auf dem Beruf.

Weitere Anforderungen, die Sie erfüllen müssen:

- Sie sind eine belastbare, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

- Sie sind teamfähig und zuverlässig

- Sie verfügen über gute technische Kenntnisse

- Sie zeichnen sich durch Kundenorientierung und eine rasche Auffassungsgabe aus

- Sie kennen allenfalls bereits die Programme VDrive von Stieger u/o Automaster

Adresse

Karl Graf Automobile AG

Zürichstrasse 30

8932 Mettmenstetten

Kontaktperson

Herr Robert Graf

Geschäftsführer

Telefon 043/466 70 00

Mobile 079 665 69 84