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Head of Winbiz Genius (fr)

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Winbiz est le logiciel de gestion de choix des PMEs suisses. Nos solutions sont en perpétuelle évolution afin de mieux répondre à notre mission qui consiste à « aider les entrepreneurs ».


Pour notre site de MARTIGNY, nous sommes à la recherche d’un/e responsable du support :

Head of Winbiz Genius (fr)

Winbiz est le logiciel de gestion de choix des PMEs suisses. Nos solutions sont en perpétuelle évolution afin de mieux répondre à notre mission qui consiste à « aider les entrepreneurs ».


Pour notre site de MARTIGNY, nous sommes à la recherche d’un/e responsable du support :


Votre mission :



  • Gérer une équipe de 15 personnes localisées principalement à Martigny.
  • Proposer une gestion du personnel moderne et enthousiasmante afin d’enchanter nos collaborateurs ainsi que nos clients.
  • S’assurer que l’équipe du support fonctionne et traite correctement les demandes de nos clients (téléphones, courriels).
  • Poursuivre la digitalisation du support technique : FAQ, amélioration de l’expérience utilisateur.
  • Participer à l’amélioration du logiciel Winbiz en récoltant les feedbacks et en fournissant des propositions aux équipes de développement.
  • Collaborer avec les équipes internes : vente, R&D, formation, direction.

Votre profil :



  • Vous avez quelques années d’expérience dans la gestion d’une équipe de support ou d’une hotline et êtes passionné(e) par ce métier.
  • Vous êtes au bénéfice d’une formation universitaire solide, idéalement dans le domaine des métiers du chiffre (Bachelor/Master, HEC, économiste d’entreprise).
  • Vous aimez gérer et coacher des équipes.
  • Vous avez un intérêt pour les métiers du chiffre (comptabilité, calcul des salaires, TVA, etc.) ou un fort intérêt pour la gestion d’entreprise.
  • Vous éprouvez une satisfaction profonde à la résolution de problème.
  • Vous avez une excellente communication à l’oral et à l’écrit en français et en allemand.

Nous vous offrons :



  • Un travail varié et passionnant au sein d’une équipe motivée, solidaire et très performante.
  • Un contrat à durée indéterminé.
  • Un taux d’occupation à 100%.
  • Des jours de travail fixes (du lundi au vendredi) avec horaire de journée.

 


Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !


 


Les dossiers de candidature avec curriculum vitae, copies des diplômes et certificats, peuvent être envoyés par e-mail à direction@winbiz.ch. Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront traitées.

Kontaktperson

Website http://www.winbiz.ch/

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