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Help Desk Technician (80-100%) (m/w/d)

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31.05.2024 80% - 100% Festanstellung
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Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Help Desk Technician (80-100%) (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eines der führenden Medienunternehmen der Schweiz, bietet hochstehenden Journalismus und steht für erstklassige Unterhaltung.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
  • Du bist der direkte Ansprechpartner für Systembenutzer und unterstützt sie bei Fragen oder Problemen.
  • Du analysierst und löst Supportanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich, während du die Fälle im Ticketsystem dokumentierst und verfolgst.
  • Du hältst die Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen auf dem Laufenden, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen.
  • Du vermittelst Benutzern das Verständnis für den korrekten Einsatz der IT-Infrastruktur, um deren effiziente Nutzung zu fördern.
  • Du spielst eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs.
Deine Skills
  • Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung im EFZ abgeschlossen und kontinuierlich in Weiterbildungen und Seminaren investiert.
  • Deine Erfahrung im First-Level Support sowie mit Ticketing Tools und/oder Kenntnissen in ITIL ist solide und umfassend.
  • Deine Hingabe für Kunden, Qualität und Service zeigt sich in jeder Interaktion.
  • Deine proaktive und kommunikative Natur unterstützt das Team und die Kundenkommunikation gleichermassen.
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind herausragend.
  • Du bist bereit, Pikettdienste zu übernehmen, um den Kunden rund um die Uhr zu unterstützen.
Benefits
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Olten

Kontakt

Elena Walker,
+41 44 385 28 84


Über die Firma

5,0 (1 Bewertung)

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