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ICT Support Engineer

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ICT Support Engineer

ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu seinen Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

ROCKEN zeigt dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit ROCKEN Talent dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Deine Verantwortung
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (Peripheriegeräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen)
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Directory-Struktur, Benutzeroberfläche, Datensicherung und -Wiederherstellung)
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störung bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
  • Nachführen von Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten
  • Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Anwendersoftware
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support oder Systemtechnik) oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung (z. B. ICT-Supporter SIZ) und bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit
  • Du weist fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich aus
  • Zudem verfügst du über Fachkenntnisse in Microsoft Office, arbeitest mit Rapportierungstools (Bsp. Ticketsystem) und ITIL Prozessen
  • Du bist eine engagierte selbstständige Persönlichkeit mit einer zuverlässigen und exakten Arbeitsweise und dem nötigen Durchhaltevermögen
  • Du kannst auch in hektischen Situationen Ruhe und Übersicht bewahren
  • Weiter verfügst du über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden und kannst somit auch kritische Situationen souverän meistern
  • Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Vor-Ort-Einsätze beim Kunden)
Benefits
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents

    ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne

    ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen

  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

    ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel

  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

    ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

    ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor

  • Offene Unternehmenskultur

    Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur

  • Coaching und Mentoring

    ROCKEN Karriereberatung

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Florian Gjokaj,
+41 44 385 21 11

Kontaktperson

Gesamtbewertung

5,0

Basierend auf 5 Bewertungen

5,0 Karriere / Weiterbildung
5,0 Gehalt / Sozialleistungen
4,3 Work-Life-Balance
5,0 Management

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