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ICT Supporter (Junior) (80-100%) (m/w/d)

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Bewertung abgegeben
31.05.2024 80% - 100% Festanstellung
Arbeiten bei Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Supporter (Junior) (80-100%) (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Du bist verantwortlich für die Annahme von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen über das Ticketing-Portal sowie für den direkten Kontakt mit User*innen vor Ort.
  • Du als ICT Supporter führst eine erste Analyse durch, filterst oder leitest Anfragen von User*innen weiter.
  • Du erstellst Tickets, verfolgst diese nach und schliesst sie gegebenenfalls ab, sobald sie gelöst sind.
  • Du unterstützt bei Onboardings neuer Mitarbeiter*innen.
Deine Skills
  • Du als ICT Supporter verfügst über Grundkenntnisse im Bereich der Informatik, insbesondere im Umgang mit Clients, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
  • Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich von Microsoft 365.
  • Du als ICT Supporter zeigst eine ausgeprägte Dienstleistungspersönlichkeit und hohe Kundenorientiertheit.
  • Du bist in der Lage, Fehleranalysen durchzuführen und Probleme in der ersten Support-Ebene zu beheben.
  • Du kommunizierst professionell und freundlich in Deutsch und Französisch, wobei Englisch von Vorteil ist.
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82


Über die Firma

5,0 (1 Bewertung)

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