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ICT-Supporterin / ICT-Supporter (Helpdesk) 100%

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ictjobs (Stellenmarkt)
ICT-Supporterin / ICT-Supporter (Helpdesk) 100%

Die Organisationseinheit Informatik (IT) ist Teil des Geschäftsbereichs «Finanzen + Logistik» der Stadtverwaltung Kloten. Sie stellt die IT-Infrastruktur der Verwaltung, der Aussenstellen sowie der Schulen sicher und gestaltet die Geschäftsprozesse aktiv mit.

Sind Sie eine ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Stärken in der Kommunikation und Freude am Anwendersupport und suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen per 1. Februar 2022 oder nach Vereinbarung eine/-n

ICT-Supporterin / ICT-Supporter (Helpdesk) 100%

Ihre Aufgaben

  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
  • Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
  • Führen des Inventars der Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
  • Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendersoftware
  • Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendersoftware
  • Projektmitarbeit bei Bedarf
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) sowie Berufserfahrung als Informatiker
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Citrix, LAN, W-LAN, Apple, Android, Client Hardware, Printing und Telefonie
  • Vorzugsweise Zertifizierungen im Bereich Microsoft, Citrix, ESX, VOIP
  • Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft technisches Wissen durch Weiterbildungen und Eigeninitiative auf dem neuesten Stand zu halten
Wir bieten
  • Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit
  • Innovativer Arbeitgeber mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen wie z.B. Jahresarbeitszeit
  • Zentral gelegener Arbeitsplatz (direkte ÖV Anbindung sowie viele Einkaufsmöglichkeiten)
  • Garagenplatz für CHF 50/mtl
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vergünstigte Kinderbetreuungsplätze für Mitarbeiter/innen (eigener Krippen-/Hortbetrieb)
Haben Sie noch Fragen?
Ruedi Ulli, Leiter Informatik, Tel. 044 815 13 05, steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Ruedi Ulli und Sonja Schoch, Fachverantwortliche Personal, freuen sich auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigen (keine E-Mail- oder Papier-Bewerbung).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


Arbeitsort:Kloten

Stadt Kloten
Kirchgasse 7
8302 Kloten

Adresse

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Karriere / Weiterbildung
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