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ICT Techniker/in (100%)

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Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Finanzen & Services
ICT Techniker/in (100%)
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 13'000 Studierenden und rund 3'000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Finanzen & Services (F&S) stellt den Organisationseinheiten der ZHAW die finanziellen Führungsinformationen bereit und ist für die personellen und infrastrukturellen Ressourcen verantwortlich.

Die Abteilung Information & Communication Technology (ICT) mit rund 90 Mitarbeitenden ist verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen Informations- und Kommunikationsinfrastruktur der ZHAW.

Zur Unterstützung unseres Standortsupports in Wädenswil suchen wir nach Vereinbarung eine selbstständige und engagierte Persönlichkeit als

Folgende Herausforderungen warten auf Sie:

  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennahmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- und Kommunikationsproblemen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Beschaffung, Installation, Betrieb und Support der Arbeitsplätze (PC inkl. Peripherie)
  • Überwachen der Hardware-, Software-Verfügbarkeit; Führen der Hardware- und Software-Inventare
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Beraten und unterstützen der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen
  • Kundenbedürfnisse kennen, Anforderungen und Erwartungen klären und konkreten Bedarf ableiten


Als ICT Techniker/in sind Sie sich gewohnt, Verantwortung zu übernehmen und sich selbstständig zu organisieren. Sie haben eine ausgesprochen strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

In einem motivierten Team bestehend aus 5 Mitarbeitenden sind Sie verantwortlich für das Bearbeiten von Störungen, welche Sie kundenorientiert, kompetent und lösungsorientiert erledigen oder bedarfsgerecht eskalieren. Dabei sind Sie in der Lage mit Hilfe eines ITSM-Tool nach ITIL den Incident-Management Prozess anzuwenden.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, Sie haben praktische Erfahrung im Client-Betrieb und -Support einer grösseren IT-Umgebung. Ihr breites Fachwissen in OSX und Windows unterstützt Sie bei der selbstständigen und zuverlässigen Erfüllung Ihrer Aufgaben optimal. Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Rahmen des System Center Configuration Managers (SCCM). Wenn Sie zudem in hektischen Zeiten den Überblick behalten, konzeptionelle Erfahrungen haben, ein Verhandlungstyp sind, sich als Teamplayer/in bereits bewiesen haben, gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift besitzen und ITIL für sie kein Fremdwort ist, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Sie erwartet ein herausfordernder und interessanter Job innerhalb eines innovativen und motivierten Teams, sowie eine moderne Infrastruktur. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit einem breiten Aufgabengebiet, einen Arbeitsplatz in Wädenswil, sowie temporäre Einsätze in Zürich oder Winterthur.

Können wir Ihnen weitere Fragen beantworten?
Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Damian Nussbaumer, ICT Standortleiter Wädenswil und Zürich, Tel. 058 934 58 93, gerne zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung an Verena Suter, HR Bereichsleiterin, am Standort Wädenswil. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Bewerbungen via unsere Online Plattform berücksichtigen und somit keine Bewerbungen per Post oder E-Mail bearbeiten.

Wädenswil / Zürich / Winterthur / Spiez / Donath

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