ITIL Service Manager (m/w)

Für unseren Kunden in Solothurn sind wir auf der Suche nach einem zuverlässigen Service Manager mit guten ITIL-Kenntnissen. Bei unserem Kunden handelt es sich um eines der grössten Schweizer Software-Unternehmen.
In der Rolle als Service Manager bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Projektteams und weiteren Fachbereichen.
Aufgaben
- Gewährleisten einer hohen Qualität und Wirtschaftlichkeit des Identity Management Services
- Mitgestaltung von Service Levels inkl. Monitoring und Kontrolle zur Einhaltung der Serviceverfügbarkeit
- Definition der Testspezifikationen für neue Requirements und Zusammenstellung der durchzuführenden Testfälle bei Releases und neuen Produkten
- Übernahme einer Teilprojektverantwortung im Inbetriebnahme-Management zur Koordination einer geregelten Betriebsüberführung und Betriebsdokumentation
- Definition, Planung und Kontrolle der Inhalte von Releases und Festlegung des Umfangs für dedizierte Services zusammen mit Kunden, internen Stakeholdern sowie Partnern
Profil
- Ausbildung als Informatiker oder Weiterbildung im Bereich Service Management oder generell Wirtschaftsinformatik
- ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Projektleitungs- oder Teilprojektleitungs-Erfahrung von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Identity Management und CMDB
- Verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohes analytisches Verständnis
- Stärken in der klaren und stufen gerechten Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Fachverantwortung
- Etabliertes Unternehmen
- Home-Office Möglichkeiten
- Firmenparkplätze vorhanden