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Kundenberater 24h Call Center 60 - 100% w/m (Homeoffice)

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Umano AG
Kundenberater 24h Call Center 60 - 100% w/m (Homeoffice)
Kundenberater 24h Call Center 60 - 100% w/m (Homeoffice)
Angebot / Benefits

Nach einer sorgfältigen Einarbeitung und Einschulung in die Produkte und Systeme erwartet Sie eine Stelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen, flexible Einteilung im Homeoffice (Früh- und Nachtschicht werden im Homeoffice ausgeübt) gute Sozialleistungen, diversen Fringe Benefits und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem bietet das Unternehmen eine 35h Woche zu einem 100% Lohn zuzüglich Nachtzulagen, sowie planbare Arbeitszeiten mit mehreren Schichten.

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Die Viseca Holding SA ist eine führende Anbieterin von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des bargeldlosen Zahlens. Dazu gehören die Herausgabe von Zahlkarten sowie die Entwicklung von innovativen Finance-Management-Lösungen. Der langjährige Erfolg modern geführten Firma basiert auf Dienstleistungsorientierung, Verlässlichkeit und einer angenehmen, offenen Unternehmenskultur. Sie bietet ein spannendes Umfeld mit einzigartigen Produkten, bereichsübergreifenden Prozessen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Gehaltsmodellen sowie viel Raum für Eigeninitiative. 


Aufgaben

Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig, freundlich und dienstleistungsorientiert. Sie bringen zudem Kreativität, Neugier und Begeisterung mit und schätzen die flexiblen Arbeitszeiten sowie Einteilung des Homeoffice im 24h Betrieb. 

  • telefonische und schriftliche Kundenbetreuung 
  • Sperrung von Kreditkarten und Auslösung von Ersatzkarten
  • Auslösen von Pin Codes
  • Hilfestellung rund um unser Kreditkarten App ONE
  • Erhöhung und Senkung von Limiten gemäss Limitenkonzept
  • Bearbeiten von Fraud Präventionsmeldungen
  • termingerechte Bearbeitung von Kunden- und Partneraufträgen z.B. Stamm- und Kundenmutationen, Limitenmutationen etc.)
  • Erledigung von individueller Kundenkorrespondenz
Profil
  • Erfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung ist von grossem Vorteil
  • Quereinsteiger sind willkommen
  • Freude an der Kommunikation und am Umgang mit Menschen
  • fliessende Deutschkenntnisse
  • gute bis sehr gute Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind zwingend
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • flexibel (Schichtbetrieb), pünktlich, zuverlässig und dienstleistungsorientiert
  • keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister

Januar oder

März 2022


Zürich

Teilzeit / Vollzeit

Festanstellung

UMANO AG, Dienerstrasse 12, 8004 Zürich, Tel: 044 419 90 00,

Adresse

Umano AG

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