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Kundenberater/in Day-Team 80-100%

UBS Card Center AG

 
Glattbrugg
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UBS Card Center AG
Kundenberater/in Day-Team 80-100%
Was Sie bei uns erwartet
Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden oder Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres Day-Teams im Contact Center suchen wir ab Mai 2021 ein motiviertes Sprachtalent mit Freude am telefonischen Kundenkontakt.
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Stelle in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Zusicherung des persönlichen Schichtplans jeweils 4-5 Wochen im Voraus dank frühzeitiger Planung
  • Eine zeitgemässe Entlohnung und attraktive Sozialleistungen

Dank Ihrer ausgesprochen hohen Kundenorientierung und Ihrem Sprachtalent haben Sie Freude am telefonischen Beraten unserer Kunden (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind
Sie betreuen Kunden aus diversen Segmenten und beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarte
Zudem bieten Sie unseren Kunden Unterstützung bei Fragen zu allen E-Services, wie Cards Online Portal und Apps
Sie bauen ein umfassendes Wissen über unsere Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisation auf
Bei einem unerwarteten Ereignis/Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

Was Sie mitbringen sollten
  • Sie verfügen über fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch (Englisch von Vorteil)
  • Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch eine gute Argumentation
  • Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und besitzen ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich digitale Bankprodukte
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit abgeschlossener Lehre oder Matura
Da uns die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sehr wichtig ist, arbeiten Sie in den ersten fünf Wochen in einem Arbeitspensum von 100%, um eine optimale Ausbildung sicherzustellen.
Unser Angebot
Wir bieten attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen. Es wartet auf Sie ein Arbeitsumfeld, welches von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience getrieben wird. Wir befinden uns in Flughafennähe und sind verkehrstechnisch gut erschlossen.

Unsere Kultur
Zum UBS Card Center passen heisst, Dinge motiviert und mit Leidenschaft zu tun. Neben dem offenen und kollegialen Umgang untereinander, schätzen unsere Mitarbeitenden die grossen Mitgestaltungsmöglichkeiten. Wenn Sie gute Zusammenarbeit schätzen, andere fordern können aber auch gerne herausgefordert werden, dann haben Sie die richtige Einstellung, um in unserem Unternehmen zu wachsen.
Als Arbeitgeber fördern wir Chancengleichheit. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Glattbrugg / Glattbrugg/Tessin / Zürich / Glattfelden / Schlatt b. Diessenhofen / Schweiz / Region Mitte

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