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Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

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19.01.2023 100% Festanstellung
Sixt rent-a-car AG/SA
Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

Stellenbeschreibung

Was Du bei uns machst:

  • Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden
  • Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab 
  • Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen Zufriedenheit beantwortet werden 
  • Du sammelst das Feedback unserer Kunden und unterstützt durch Deine Verbesserungsvorschläge den Erfolg von SIXT

Qualifikationen

Du bringst mit: 

  • Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Hotellerie, Sales, Gastronomie oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt
  • Du bist ein Service-Talent und hast Freude am Umgang mit Kunden 
  • Du arbeitest zuverlässig, selbständig, lösungs- und serviceorientiert 
  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel) 
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse 

Zusätzliche Informationen

Was wir Dir bieten:

Onboarding zum Durchstarten: Start mit einer Trainings-Woche, kontinuierlicher Austausch mit Deinem eigenen Mentor & vieles mehr. Tolle Mitarbeiterkonditionen: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+ sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc. Die besten Kollegen: Herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte CHF 880 (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung. Attraktive Entlohnung je nach Berufslevel. Entwicklung: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback. Soziales & Gesundheit: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts.

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 242.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

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