"Wie bin ich versichert?" "Womit kann ich sparen?" Nicht nur im Herbst haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen an unseren Kundenservice. Um unsere Servicequalität auch weiterhin hoch halten zu können, suchen wir als Unterstützung ein Fremdsprachentalent für unser Team. Denn unsere Kundinnen und Kunden betreuen wir unter anderem auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wir bieten Ihnen nebst vielseitigen Schulungen und Coachings ein tolles Team an und die Gelegenheit, in die Welt der Krankenversicherungsbranche einzutauchen. Jetzt bewerben - Wir freuen uns auf Sie!
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)
So bringen Sie sich ein:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben Ihre kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über eine VBV-Ausbildung oder sind bereit dazu, diese nachzuholen.
- Sie bringen nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Sie zeichnen sich durch Ihre eigenverantwortliche, empathische und leistungsorientierte Art aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf.
Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
Familienfreundliche Arbeitgeberin
Moderne Arbeitszeitmodelle
Gesunde Extras
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Familienfreundliche Arbeitgeberin
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Moderne Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Gesunde Extras
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn
Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice
+41 58 262 47 12
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Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice
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Sympany
4002 Basel
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Arbeitsort
Peter Merian-Weg 4
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