Manager Support und Service (m/w/d)
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser Rocken Partner ist mit seinen 125 Jahren Firmengeschichte eine Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Von ihren Wurzeln in der Keramikkompetenz haben sie sich zum Gesamtansprechpartner fürs komplette Bad entwickelt und bieten ihren Kunden so eine Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität.
Du übernimmst die Stellvertretung des After-Sales Managers und unterstützt ihn bei strategischen und operativen Aufgaben
Du koordinierst die Zusammenarbeit der Teams im Support- und Kundendienstbereich
Du hast bereichsübergreifende Prozesse im Blick und steuerst deren Umsetzung
Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Prozesse und IT-Tools mit - von der Definition bis zur Einführung
Du stehst den Kunden mit deinem technischen Know-how zur Seite und findest Lösungen bei produktspezifischen Fragen
Du führst Schulungen zu neuen Produkten sowie bei der Einführung neuer digitaler Tools durch und machst das Team fit für Veränderungen
Du übernimmst zu gegebener Zeit die Führung eines Teams und entwickelst deine Mitarbeitenden fachlich wie menschlich weiter
Du hast idealerweise eine technische Grundausbildung und bringst eine kaufmännische Weiterbildung - z. B. als Technische/r Kaufmann/-frau - mit
Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support gesammelt
Du sprichst fliessend Deutsch, kannst dich problemlos auf Französisch verständigen und punktest idealerweise auch mit Englisch- oder Italienischkenntnissen
Du gehst sicher mit IT-Anwendungen um und lässt dich von technischen Herausforderungen nicht so schnell aus der Ruhe bringen
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aesch
Kontakt
Joy Griesser,
+41443852124
