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Mitarbeiter-Kundenbetreuung Deutsch/Französisch (m/w/d) Arbeitsort Region St. Gallen

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Region Appenzellerland
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Als führender unabhängiger Schweizer Telekomspezialist bietet unser Kunde kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein lückenloses Gerätesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Zur Verstärkung der BackOffice-Abteilung in der Region Ostschweiz suchen wir dringend einsatzfreudige und kommunikative Mitarbeiter/ innen.

Mitarbeiter-Kundenbetreuung Deutsch/Französisch (m/w/d) Arbeitsort Region St. Gallen
Stellenbeschreibung
  • Operatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail in deutscher und französischer Sprache, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen
  • Mitarbeit in Projekten, Key User für Tools im Kundendienst
  • Verschiedene weitere administrative Aufgaben
  • Auftragsabwicklung inkl. Datenerfassung in Systemen intern und in Provider-Tools
Wir erwarten
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder ähnlich ist von Vorteil
  • Stilsichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse sind ein Muss
  • Weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) ein Plus
  • Wir suchen einen sprachbegabten, kommunikationsstarken Teamplayer, der ausgeprägte Serviceorientierung mitbringt und die Kundenbedürfnisse stets in den Fokus stellt
  • Wohnort Region St. Gallen
  • Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen!
Wir bieten
  • Ab dem 2. Dienstjahr 5 Wochen Ferien
  • Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
  • Viel Gestaltungsfreiraum mit eigenverantwortlichem Handeln
  • Kollegiale Atmosphäre mit DU-Kultur
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Attraktive Mitarbeiterangebote
  • Unfallzusatzversicherung in der Privatabteilung

... und vieles mehr

Adresse

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