Mitarbeiter/in Kundendienst 100 % D/F

Wir sind seit 28 Jahren im Schweizer Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Privatkunden aus der ganzen Schweiz. 

Wir suchen für unseren Kundendienst in Jona per 1. Mai oder nach Vereinbarung, eine engagierte und flexible Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Kundendienst 100 %. 
 

Ihre Aufgaben:

• Entgegennehmen von telefonischen Kundenbestellungen in Deutsch und Französisch
• Erfassen von schriftlichen Bestellungen
• Bearbeiten von Internetbestellungen und den Kundenmails
• Kundendienstaufgaben wie Reklamationen, Rücksendeungen, Mahnungen, Rückzahlungen, usw.
• Einlesen und überwachen von Kundenzahlungen
• Allgemeine Büro-Arbeiten
• Bedienen von Kunden in unserem Direktverkaufs-Shop

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung
• Freude am täglichen, telefonischen Kontakt mit Kunden Deutsch und Französisch
• Erfahrung im Innendienst und/oder der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch und zwingend sehr gute mündliche und schriftliche Französisch Kenntnisse
• Kunden- und unternehmensorientiertes Denken
• gute PC Anwenderkenntnisse
• Hilfsbereite, motivierte und freundliche Persönlichkeit

Es erwartet Sie ein eine interessante, lebhafte und abwechslungsreiche Stelle.

Senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier per Mail an E-Mail schreiben oder per Post.