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Cembra Money Bank

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Mitarbeiter/in Kundendienst im Kreditkartenbereich (20-60%)

100% 20.02.2019
Als Mitarbeiter/in in unserem Kundendienst im Kreditkartenbereich stehen Sie in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Dabei können Sie Ihr ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick und Ihre hervorragenden Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch täglich unter Beweis stellen. Als Unterstützung für unser aufgestelltes Team an unserem Hauptsitz in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die bereit ist, jeweils Abends ein bis fünf Mal (je nach Pensum) von 15.00 bis 19.00 Uhr und gelegentlich am Samstag von 8.45 bis 16 Uhr zu arbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter/in Kundendienst im Kreditkartenbereich (20-60%)
  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen
  • Selbständige Beratung unserer Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
  • Beantworten von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
  • Weiterleiten von administrativen Kundendienstanfragen an interne Schnittstellen
  • Bei Bedarf administrative Unterstützung in anderen Teams innerhalb des Kreditkartenbereichs


  • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung
  • Studenten oder Wiedereinsteiger
  • Fliessende mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrung
    im Umgang mit Kunden und Freude am telefonischen Kundenkontakt; von Vorteil haben Sie bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundendienst Bereich gesammelt
  • Engagierte, kommunikative sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt

Kontakt
David Buck
HR Manager




Die Cembra Money Bank AG ist eine führende Schweizer Anbieterin von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 18 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und mehr als 3'600 Autohändler. Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 800 Mitarbeitende aus 38 Nationen und zählt mehr als 830'000 Kunden.


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Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
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