Finden Sie 
Mitarbeiter:in Kundensupport (Customer Contact Center) (m/w/d) 80-100%
Wir suchen eine sprachtalentierte und kundenorientierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter:in Kundensupport (Customer Contact Center) (m/w/d) 80-100%
Der IT-Dienstleister mit Sitz in Bern beschäftigt rund 110 Mitarbeitende. Das Kerngeschäft der Identitas AG sind Applikationen zur Registrierung und Rückverfolgung von Nutz- und Heimtieren. Mit innovativen Produkten leistet das Unternehmen seit 20 Jahren wichtige Beiträge zur Lebensmittelsicherheit, Tiergesundheit und Umwelt im Bereich der Land- und Ernährungswirtschaft in der Schweiz.
Wir suchen eine sprachtalentierte und kundenorientierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter:in Kundensupport (Customer Contact Center) (m/w/d) 80-100%
Deine Aufgabe:
- Beantworten von Kundenanfragen am Telefon wie auch schriftlich rund um unsere Applikationen im Heimtier- und Nutztierbereich (Tierverkehrsdatenbank, Anis, Amicus etc.)
- Erfassen und Kategorisieren von Tickets
- Zeitgerechte Abwicklung der Kundenanfragen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen
- Unterstützung und Zusammenarbeit im Team
Dein Profil:
- Abgeschlossene Grundbildung oder im Studium, Quereinsteiger*innen willkommen
- Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2), Italienisch von Vorteil
- Aufgestellte, motivierte Persönlichkeiten mit einer hoher Dienstleistungsorientierung
- Der tägliche Kontakt mit Kunden bereitet dir viel Freude und du bringst gewandte schriftliche und mündliche Ausdrucksweise mit
- Verbindliche und selbstständige Arbeitsweise sowie hohes Mass an Eigenverantwortung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Hohes Mass an Teamfähigkeit
Was dich erwartet:
- Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sinnstiftenden Organisation zum Wohl der Tiere, der Lebensmittelsicherheit und der Umwelt
- Ein motiviertes und aufgestelltes Team
- Fixe Arbeitszeiten von 08.00 - 16.30 Uhr
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Lohnnebenleistungen
- Grosszügige Weiterbildungsangebote
- Moderner und zentraler Arbeitsplatz (Bern Wankdorf) / einzelne Tage Homeoffice nach der Einschulung möglich
Kontakt:
Fragen zur Stelle beantwortet dir Jacqueline unter der Nummer 031 996 81 81
Adresse
Identitas AG
Frau Jacqueline Balli
Personalverantwortliche
031 996 81 88
E-Mail schreiben
E-Mail schreiben
Website http://www.identitas.ch
Über die Firma
Bern / CH-3014 Bern
Nicht die passende Stelle, aber das passende Unternehmen?
Bewerben Sie sich unabhängig von einer bestimmten Stelle mit einer Initiativbewerbung.
Bewerben Sie sich unabhängig von einer bestimmten Stelle mit einer Initiativbewerbung.
