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Mitarbeiter Service Center Luzern (m/w)

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Mitarbeiter Service Center Luzern (m/w)
Atupri Gesundheitsversicherung
Human Resources, Anna Bruni
Telefon 031 555 09 48
Bei der Atupri Gesundheitsversicherung geht es um das Wichtigste im Leben. Die Gesundheit. Alles, was wir brauchen, um unsere Gesundheit zu leben, haben wir bereits - unseren Körper mit all seinen Stärken und Schwächen. Und wir als Atupri sind an der Seite unserer 196'000 Versicherten, wann immer sie uns brauchen. Seien Sie Teil davon und gestalten Sie die Zukunft von Atupri mit.
Für unser Service Center in Luzern suchen wir per 1. Januar 2020 oder nach Vereinbarung einen Mitarbeiter (m/w).
Ihre Aufgaben
  • Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit Versicherten und potentiellen Kunden über alle Kanäle (In- und Outbound)
  • Erteilen von Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie generellen Auskünften mit der Versichertenadministration über alle Kanäle
  • Erledigung von Aufgaben in Zusammenhang mit der Versicherungsadministration (wie z.B. Mutationen, Ein- und Austritte) über alle Kanäle
  • Risikoprüfung nach Vorgaben (First Underwriter)
  • First Level Support myAtupri
  • Einhaltung der definierten Prozesse, Qualitätsstandards und Compliance Vorgaben

  • Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (oder gleichwertig)
  • Erfahrung in der Betreuung von Privatkunden, idealerweise bei einer Krankenversicherung
  • Ausgeprägte Verkaufsorientierung
  • Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Sie setzen Ihre ausdrucksstarke Kommunikationsweise zielsicher ein und überzeugen durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Organisationsgeschick
  • Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit


  • Unsere Leistungen
  • Herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
  • Zentraler Arbeitsplatz
  • Täglich frische Früchte
  • Umfassende Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

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