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Mitarbeiter IT Service Desk 100% (w/m)

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Als Lohnhersteller von sterilen / aseptischen und nicht sterilen Pharmaprodukten in Flüssig- und Pulverformen stehen wir seit 1947 in der langjährigen Tradition der Schweizer Pharmaindustrie. Wir fühlen uns höchsten Qualitätsstandards und Tugenden wie Service-Exzellenz, Zuverlässigkeit, sozialer Verantwortung und GMP-Compliance verpflichtet. Tugenden und Eigenschaften, die Basel als Pharma-Zentrum bekannt gemacht haben und uns als verlässlichen Dienstleister für unsere weltweit tätigen Kunden befähigen.

Mitarbeiter IT Service Desk 100% (w/m)

SIE sind der Dreh und Angelpunkt bei internen IT-Anfragen

Ihr Wirkungsfeld:

  • Sicherstellen eines optimalen IT-Supports rund um PC- und Netzwerk-Lösungen
  • Bearbeiten von unterschiedlichen Support-Anfragen und praktische sowie telefonische Betreuung der User in vielfältigen Informatik-Belangen (technisch und anwenderspezifisch)
  • Suchen und Beheben von HW- und SW-Fehlern auf Stufe Level 1 und 2
  • Treffen von technischen Abklärungen mit HW- und SW-Lieferanten
  • Betreuung von Applikationen sowie von Druck- und Systemverwaltungslösungen
  • Generelle Pflege der IT-Informatikinfrastruktur, Erstellen von technischen Dokumentationen und Übernahme von verschiedenen Sondertätigkeiten / Projekten
  • Training/Schulung der Endbenutzer

Ihr Profil:

  • Ausbildung als Informatiker/in oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Informatik Umfeld
  • Vertiefte Kenntnisse der Microsoft Produktepalette
  • Kenntnisse in Citrix XenApp, Igel Client Umgebung und SAP (von Vorteil)
  • Einige Jahre Erfahrung im IT Support Service (1/2 Level)
  • Kenntnisse der GMPx Pharma qualifizierten und validierten Hard- und Software Umgebungen (von Vorteil)
  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englisch Kenntnisse
  • Bereitschaft versetzte Schichten im Wechsel zu arbeiten (7:00 bis 18:00 Uhr)

Sie sind kundenorientiert, pflichtbewusst, zuverlässig und kommunikativ und möchten mit unserem Team und Ihrem Know-how unseren Kunden einen guten Service bieten.

Wir bieten:

  • Freiraum für eigene Entfaltung und Entwicklung
  • Ein aufgestelltes IT-Team
  • Eine Organisation mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • 5 Wochen Ferien und fortschrittliche Sozialleistungen

Frau Elisabeth Grossmann, Director Human Resources freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen

 

 

 

 

 


 

  • Ausbildung als Informatiker/in oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Informatik Umfeld

  • Vertiefte Kenntnisse der Microsoft Produktepalette

  • Kenntnisse in Citrix XenApp, Igel Client Umgebung und SAP (von Vorteil)

  • Einige Jahre Erfahrung im IT Support Service (1/2 Level)

  • Kenntnisse der GMPx Pharma qualifizierten und validierten Hard- und Software Umgebungen (von Vorteil)

  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englisch Kenntnisse

  • Bereitschaft versetzte Schichten im Wechsel zu arbeiten (7:00 bis 18:00 Uhr)

 


Gesamtbewertung

1,0

Basierend auf 2 Bewertungen

1,0 Karriere / Weiterbildung
1,0 Gehalt / Sozialleistungen
1,0 Work-Life-Balance
1,0 Management

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