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Mitarbeiter/in IT Support (100%) in Bern, WankdorfCity

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Mitarbeiter/in IT Support (100%) in Bern, WankdorfCity
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in IT Support.

Ihre Hauptaufgaben:

- Entgegennehmen und Erfassen von Anfragen, Störungen und Beschwerden (telefonisch, E-Mail, Ticketing Tool)
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit sowie des Servicestandards
- First- wie auch Second-Level Support
- Administrative Basistätigkeiten in SharePoint, Berechtigungsverwaltung sowie diverse Order Tools
- Instruktion und Beratung der Anwender
- Dokumentieren der Knowledge Base

Sie bieten:

- Abgeschlossene Berufsausbildung mit einer Aus-/ Weiterbildung in der Informatik
- Erste Berufserfahrung als Mitarbeiter IT Support
- Gute Kenntnisse von PC-Hard- und Software (Windows, MS Office, UCC)
- Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketing Tool von Vorteil
- Eine selbständige, sorgfältige sowie initiative Arbeitsweise
- Eine teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit, die Kunden kompetent, professionel und nachhaltig
unterstützt
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil

Wir bieten:

- Eine abwechslungsreiche und motivierende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit moderner Infrastruktur
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, vorbildliche Sozialleistungen sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen zentral gelegenen Arbeitsort in Bern, WankdorfCity

Christian Fürst, Leiter Support, steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter +41 (0)58 310
91 77.

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freuen uns.

Bern / Region Zürich oder Zentralschweiz / ganze Schweiz / Malters

Gesamtbewertung

3,0

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2,0 Karriere / Weiterbildung
1,0 Gehalt / Sozialleistungen
3,0 Work-Life-Balance
1,0 Management

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