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CH, Zürich

Die Zumtobel Group ist ein internationaler Lichtkonzern und ein führender Anbieter von innovativen Lichtlösungen, Lichtkomponenten und den dazugehörigen Services. Mit ihren Kernmarken Zumtobel, Thorn und Tridonic bietet die Unternehmensgruppe ihren Kunden in aller Welt ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio.

Ihr Job

  • Ansprechpartner/in für sämtliche Belange im Bereich Technischer Kundendienst (Telefon und Email)
  • Verantwortung für Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
  • Terminerfassung und Abwicklung bezüglich Bestandsanlagen, Garantiefällen sowie Reklamations- und Wartungsleistungen
  • 2nd Level Support für technische Belange aus internen und externen Anfragen (Support per Fernzugriff), wenn notwendig vor Ort
  • Verantwortlich für die korrekte Dokumentation der erbrachten Dienstleistungen und weiterer administrativen Arbeiten

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Gebäudeautomatiker/in HF sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
  • Sie verfügen über mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Servicetechniker/in oder als Sachbearbeiter/in im technischen Innendienst
  • Sie bringen versierte Anwenderkenntnisse in MS-Office, SAP, MS-Visio und CAD mit
  • Sie besitzen einen gültigen Fahrausweis Kategorie B
  • Sie sind eine umsetzungsstarke, positive und aufgeschlossene Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative
  • Deutsch beherrschen Sie verhandlungssicher und bringen gute schriftliche sowie mündliche Englischkenntnisse mit, Französischkenntnisse von Vorteil
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit viel Handlungsspielraum, in einem dynamischen und innovativen Umfeld. In dieser Schnittstellenfunktion arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen zusammen und leisten einen massgeblichen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Sind Sie an dieser spannenden Aufgabe in einem internationalen Konzern interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
 
Bewerbungen anNatalie Mueller
T +41 44 305 33 23

Adresse

Zumtobel Group

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