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Praktikant Service & Information Desks (m/w) 80-100%

Praktikant Service & Information Desks (m/w) 80-100%
Die Flughafen Zürich AG betreibt die national und international etablierte Verkehrs- und Begegnungsdrehscheibe der Schweiz ? den Flughafen Zürich. Wir bieten interessante und vielseitige berufliche Herausforderungen in diesem einzigartig spannenden Arbeitsumfeld.
 

Praktikant Service & Information Desks (m/w)


ab August 2019, für 12 Monate



An unseren sieben Service & Information Desks werden Sie täglich mit Wünschen und Bedürfnissen von Personen aus anderen Kulturkreisen konfrontiert. Sie beantworten im Schichtbetrieb (05:30 Uhr bis 00:00 Uhr) Fragen, helfen weiter und vertreten unsere Firma nach aussen. Wir wenden uns an eine dienstleistungs- und teamorientierte Persönlichkeit, welche mit tadellosen Umgangsformen folgende Aufgaben übernimmt:

 

Ihre Aufgaben

  • Persönliche und telefonische Auskunftserteilung an Passagiere und weitere Flughafenbenutzer in verschiedenen Sprachen (D/E/F)
  • Beratung und Verkauf von Dienstleistungen und Produkten (u.a. Hotelbuchungen, Bahntickets, Veranstaltungen, Bustouren, Merchandising Artikel)
  • Regelung von Kundenrückmeldungen sowie Bearbeitung von elektronischen Anfragen
  • Bewirtschaftung von Merchandising Artikel und Prospektflächen
  • Selbständige Erstellung von Kassenabrechnungen nach jeder Schicht

Ihr Profil

  • Student/in an einer Fachhoch-, Hochschule oder Universität im Bereich Tourismus oder an einer Handels-, Diploms- oder Wirtschaftsmittelschule im kaufmännischen Bereich
  • Fundierte PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
  • Gute Sprachkenntnisse D/E/F (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Gute Umgangsformen und Verhandlungsführung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden und Dienstleistern
  • Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamorientierte, kontaktfreudige sowie belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative
  • Bereitschaft zur unregelmässigen Arbeitszeit (Schichtarbeit)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Auf Airport TV finden Sie weitere interessante Informationen.


Für weitere Auskünfte steht Ihnen Diana Bertschmann, Human Resources, unter +41 43 816 10 17 gerne zur Verfügung.


Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Flughafen Zürich AG

Postfach, CH-8058 Zürich-Flughafen

www.flughafen-zuerich.ch
 

Gesamtbewertung

2,6

Basierend auf 5 Bewertungen

2,0 Karriere / Weiterbildung
4,0 Gehalt / Sozialleistungen
4,0 Work-Life-Balance
3,0 Management

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